Wenn Sie Ihr Bankkonto mit der Deutschen Bank verifizieren möchten, kann es während der Penny-Drop-Verifizierung passieren, dass zusätzliche Angaben abgefragt werden.
Dieser Artikel erklärt, warum diese Abfrage erscheint und wie Sie die Verifizierung erfolgreich abschließen können.
Was wird angezeigt?
Wenn Sie Deutsche Bank als Bank auswählen, erscheint ein Fenster mit dem Titel „Zusätzliche Details“. Dort werden zwei Felder angezeigt:
Filialcode (3-stellige Zahl)
Kontonummer (7-stellige Zahl)
Einige Kunden der Deutschen Bank können diese Angaben nicht sofort eingeben, da sie sich seit der Umstellung auf die Deutsche Bank ID nur noch mit ihrer persönlichen ID anmelden und ihre frühere Filialnummer und Kontonummer möglicherweise nicht mehr kennen.
Warum wird das abgefragt?
Im August 2025 hat die Deutsche Bank ihr Online-Banking-System umfassend umgestellt. Seitdem melden sich Kunden mit einer persönlichen Deutsche Bank ID an, die die frühere Kombination aus:
Filialnummer (Filialkennzahl / FKN)
Kontonummer
ersetzt.
Unser Zahlungsdienstleister verwendet derzeit noch die ältere Schnittstelle der Deutschen Bank, die weiterhin den Filialcode und die Kontonummer für den Login benötigt.
Wir arbeiten bereits gemeinsam mit unserem Partner daran, diese Integration zu aktualisieren, damit künftig auch die Deutsche Bank ID direkt unterstützt wird.
So finden Sie Ihre Filialnummer und Kontonummer
Die gute Nachricht: Ihre ursprüngliche Filialnummer und Kontonummer sind weiterhin gültig. Sie können diese an mehreren Stellen finden:
1. Auf Ihrer Deutsche Bank Card (Bankkarte)
Drehen Sie Ihre Karte um. Auf der Rückseite finden Sie:
Ihre Filialnummer (3-stellig)
Ihre Kontonummer (7-stellig)
2. Im Online-Banking der Deutschen Bank
Melden Sie sich im Online-Banking der Deutschen Bank an.
Navigieren Sie zu Profil → ID Verwaltung.
Dort werden Ihre verknüpften Filialnummern und Kontonummern angezeigt.
3. Auf Ihrem Kontoauszug
Ihre Filialnummer und Kontonummer sind auf jedem Kontoauszug der Deutschen Bank aufgeführt.
So geben Sie die Daten korrekt ein
Beim Ausfüllen der Verifizierung:
Geben Sie Ihre 3-stellige Filialnummer in das Feld „Filialcode“ ein.
Geben Sie Ihre 7-stellige Kontonummer in das Feld „Kontonummer“ ein.
Anschließend können Sie den Verifizierungsprozess wie gewohnt fortsetzen.
Alternative Möglichkeit
Wenn Sie Ihre Filialnummer und Kontonummer nicht finden können, haben Sie auch die Möglichkeit, die Verifizierung mit einem Konto bei einer anderen Bank durchzuführen, zum Beispiel:
Sparkasse
Commerzbank
ING
oder einer anderen unterstützten Bank
Status
⚠️ Hinweis: Wir sind uns dieses Problems bewusst und arbeiten aktiv mit unserem Zahlungsdienstleister daran, dass künftig die Deutsche Bank ID direkt unterstützt wird.
Sobald diese Aktualisierung verfügbar ist, werden wir unsere Nutzer entsprechend informieren.
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Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter:
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