Als Teil von Wickies Onboarding-Prozess muss jeder Nutzer einen Identitätsverifizierungsschritt durchlaufen. Als Schweizer reguliertes Unternehmen unter der Aufsicht von SO-FIT halten wir uns an strenge Compliance-Standards – und die zuverlässige, sichere Verifizierung deiner Identität ist ein zentraler Bestandteil davon.
Zu Beginn des Onboardings wirst du gebeten, deine Identität per NFC-Verifizierung zu bestätigen – die schnellste und unkomplizierteste Option. Scanne einfach deinen biometrischen Pass oder deine nationale ID mit dem NFC-Chip deines Smartphones, und der Prozess läuft automatisch ab.
Falls NFC bei dir nicht funktioniert hat, kein Problem – du kannst deine Verifizierung mit einer von zwei alternativen Methoden abschliessen: Penny Drop oder Live Video Call. In diesem Artikel erfährst du alles Wichtige zur Live Video Call Option.
Was ist eine Live Video Call-Verifizierung?
Eine Live-Video-Call-Verifizierung ist eine kurze Identitätsprüfung in Echtzeit per Video. Während des Calls wirst du gebeten, dein Ausweisdokument zu zeigen und ein paar persönliche Angaben zu bestätigen. Der gesamte Prozess dauert in der Regel nur wenige Minuten.
Wer führt den Call durch?
In den meisten Fällen wird dein Video-Call von Sumsub durchgeführt – unserem vertrauenswürdigen Partner für Onboarding und Identitätsverifizierung. Sumsub ist ein führender Anbieter von Compliance-Technologie, und das Team ist erfahren darin, schnelle, reibungslose und professionelle Verifizierungs-Calls durchzuführen.
In manchen Fällen kann der Call auch direkt von einem Wickie KYC/KYB Officer durchgeführt werden. Das kann vorkommen, wenn dein Antrag eine individuellere Prüfung oder zusätzliche Compliance-Checks erfordert. So oder so bleibt der Ablauf derselbe – und du bist in guten Händen.
Was du vorbereiten solltest
Damit dein Call reibungslos abläuft, halte Folgendes bereit, bevor du beitrittst:
Deinen gültigen amtlichen Ausweis (Reisepass oder nationale ID-Karte)
Eine stabile Internetverbindung
Sei während des Calls allein in einer ruhigen und gut beleuchteten Umgebung
Kamera und Mikrofon aktiviert
Was passiert während des Calls?
Der Verifizierungs-Agent wird:
Dich bitten, dein Ausweisdokument in die Kamera zu halten
Deinen Namen und ein paar persönliche Angaben bestätigen
Dich möglicherweise um eine einfache Liveness-Aktion bitten (z. B. Kopf drehen, blinzeln)
Der Call wird zu Compliance- und Auditzwecken aufgezeichnet, in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Nach dem Call
Sobald dein Video-Call abgeschlossen ist, wird deine Verifizierung zur Prüfung eingereicht. In den meisten Fällen wird das Ergebnis sofort bestätigt. Falls zusätzliche Prüfungen erforderlich sind, meldet sich unser Team per E-Mail bei dir.
Fragen?
Falls du Bedenken zum Video-Call-Prozess hast oder ihn verschieben musst, melde dich gerne bei uns unter support@wickie.io – wir helfen dir gern weiter.