Ao conectar seu Google Analytics dentro da Widde, nós conseguimos te informar dados como Receita Impactada, Conversão de Vendas, Ticket Médio, etc.
Verifique o que pode estar acontecendo conforme a seguir:
Todas as informações zeradas
Verifique se você possui vídeos ativos no seu site e se tiveram visualizações (views) no período de data selecionado.
Se você acabou de conectar seu GA na Widde, aguarde até 24h para que os dados sejam processados.
Persistindo o problema, entre em contato com nosso Atendimento via chat ou WhatsApp.
Zerado em Receita, Taxa de Conversão e Ticket Médio Geral e Widde
Quando isso acontece, normalmente significa que seu Google Analytics não está configurado com a tag de conversão de vendas. Se esse for o problema, esta mensagem aparecerá:
Dessa forma, a Widde não consegue identificar as vendas que vieram ou não dos vídeos.
Para te ajudar, reunimos no nosso blog alguns links com instruções das principais plataformas, que podem te ajudar a fazer isso:
Caso não encontre as instruções para a sua plataforma, sugerimos que entre em contato com o Suporte dela ou seu time técnico.
Zerado em Receita, Taxa de Conversão e Ticket Médio da Widde
No caso de estarem zerados apenas os campos de impacto financeiro da Widde no seu e-commerce (Receita, Taxa de Conversão da Widde e Ticket Médio da Widde), isso significa que seus vídeos ainda não converteram em vendas.
Isso pode acontecer caso tenha adicionado vídeos há menos de 2 dias na Widde ou caso possua um baixo volume de acessos nas páginas onde adicionou os conteúdos.
Para resolver este problema, escolha as páginas mais acessadas do site e adicione mais vídeos demonstrativos na sua loja.
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