Se você está tentando buscar por um produto para adicionar seu vídeo, mas não encontra, verifique se:
Você está pesquisando pelo nome produto da mesma forma que está cadastrado na sua plataforma;
Se o produto já está ativo na loja.
Se você já verificou os itens anteriores, para atualizar seus produtos dentro da Widde, entre em Configurações > Configurações de Integração > clique em Atualizar produtos.
Nesta página de Configurações de Integração, você também pode verificar a seção de Ajuda, que aparecerá de acordo com a sua plataforma.
Caso você tenha enviado o link do XML da sua loja no momento de integração com a Widde, verifique se o XML já está atualizado com os produtos que esteja buscando. Sua plataforma pode ter um delay de atualização das informações do XML.
Entenda aqui sobre o XML
Entenda aqui sobre o XML
Para quê serve: para conseguirmos puxar os produtos das lojas que não temos integração via API.
Como funciona: sua a plataforma atualiza diariamente os produtos da loja de forma periódica. Assim, quando é atualizado do lado de lá, conseguimos consumir essa informação do lado de cá.
Nós consultamos seu XML para atualização na Widde todo dia de noite E no momento em que você acessa a Widde pela primeira vez no dia.
Pode ser que tenha alguma atualização no XML da loja fora desses momentos, por isso basta você ir em Configurações > Configurações de Integração > clicar em Atualizar produtos.
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