Où trouver vos récompenses
Vos récompenses actives — telles que les tours gratuits ou l'argent bonus — se trouvent dans la section « Mes Récompenses » de votre compte. Simplement:
Connectez-vous à votre compte sur Wildz.com.
Cliquez sur l'icône de votre profil.
Sélectionnez « Mes Récompenses » dans le menu.
Chaque récompense disponible est affichée sous forme de « Carte de Récompense », incluant les détails du bonus et un compte à rebours si une expiration s'applique.
Comment réclamer et utiliser les Tours Gratuits?
Les jeux populaires pour lesquels des tours peuvent être alloués incluent Sweet Bonanza, Bigger Bass Bonanza, et la série Money Train. Les joueurs sont invités à vérifier la section Récompenses pour les jeux spécifiques où les tours peuvent être utilisés.
Allez à « Mes Récompenses ».
Cliquez sur « Réclamer » à côté de votre offre de tours gratuits.
Une carte « Jouer maintenant » apparaîtra — cliquez pour lancer le jeu.
Vos tours commenceront sur la machine à sous vedette.
Les Tours Gratuits du Bonus de Bienvenue sont évalués à 0,10 € chacun.
Les tours gratuits sont pré-configurés pour fonctionner sur des jeux désignés, et le montant total de la mise reflète que les tours sont gratuits, garantissant aucun coût supplémentaire pour les utilisateurs.
Une fois que vous avez terminé vos tours, tous les gains seront crédités directement à votre compte.
Expiration des récompenses: Ne manquez rien!
Les récompenses non réclamées expirent généralement 24 heures après leur émission.
Les récompenses réclamées ont une fenêtre d'utilisation de 60 jours.
Les récompenses expirées sont automatiquement perdues et ne peuvent pas être réactivées.
Vérifiez régulièrement « Mes Récompenses », pour vous assurer de ne pas manquer les offres à durée limitée.
Comment obtenir plus de Tours Gratuits
Les tours gratuits peuvent être acquis de diverses manières : en faisant des dépôts, en atteignant des niveaux de compte spécifiques, ou en participant à des campagnes promotionnelles. Par exemple, un dépôt de €2 peut accorder 5 tours, et des niveaux de compte plus élevés débloquent des tours pour les jeux éligibles.
Dépannage: Impossible de réclamer ou d'utiliser vos Tours Gratuits? Les tours gratuits peuvent parfois être transférés vers un autre jeu en tant que substitut si le jeu original devient indisponible. Vérifiez votre section Récompenses pour localiser le nouveau jeu assigné ou contactez le support client.
Si vos tours gratuits ou récompenses ne fonctionnent pas, suivez ces étapes:
Étape 1: Vérifiez le délai d'expiration
Confirmez si l'offre a expiré ou a été inutilisée après la réclamation.
Les récompenses expirées disparaîtront automatiquement.
Étape 2: Actualisez ou reconnectez-vous
Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte.
Videz le cache du navigateur ou changez d'appareil/de navigateur.
Étape 3: Confirmez la disponibilité du jeu
Assurez-vous d'accéder au bon jeu vedette.
Attendez et réessayez si le jeu est temporairement indisponible.
Étape 4: Vérifiez l'éligibilité et l'accès au jeu
Certaines récompenses sont liées à une activité de dépôt/jeu spécifique.
Vérifiez les conditions de la campagne pour les critères d'éligibilité.
Restrictions de jeu par région:
Ontario: No Limit, Pragmatic, Push, Quickfire, Quickspin, Relax, Evolution, NetEnt, Red Tiger.
Québec, Colombie-Britannique & Manitoba: Play'n GO, Evolution, NetEnt, Red Tiger.
Besoin d'aide?
Si votre récompense est manquante ou si vous avez suivi toutes les étapes sans succès, notre équipe de support est disponible 24/7 pour vous aider:
Clavardage en direct
Courriel: support@wildz.com