Nous sommes désolés de vous voir partir. Cependant, nous comprenons que vous souhaitiez peut-être annuler le renouvellement automatique de votre abonnement. Ainsi, vous ne serez plus facturé annuellement.
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N'hésitez pas à nous contacter pour nous expliquer pourquoi vous avez décidé d'annuler votre abonnement, cela nous serait d'une grande aide !
Comment annuler mon abonnement Wooclap ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à Wooclap et son renouvellement automatique à tout moment jusqu'à 48 heures avant la date de renouvellement. Veuillez noter que la date de renouvellement correspond à la date anniversaire de votre première souscription à Wooclap. Les abonnements avec renouvellement automatique activé sont facturés sur une base annuelle.
Pour annuler votre abonnement, vous devrez d'abord accéder à votre page Informations de facturation. Pour accéder à votre page Informations de facturation, cliquez d'abord sur votre profil (1), puis sur Informations de facturation (2).
À partir de là, vous pouvez gérer votre abonnement. Pour annuler le renouvellement automatique de votre abonnement, cliquez sur Annuler l'abonnement.
Si vous n'annulez pas votre abonnement au moins 48 heures avant la date de renouvellement, votre abonnement sera renouvelé. Nous débiterons votre compte en utilisant le mode de paiement que vous avez utilisé la première fois.
Vous souhaitez modifier votre mode de paiement par défaut ? Vous trouverez la marche à suivre ici.
Les mois restants sur une licence ne sont pas remboursés. Comme mentionné ci-dessus, annuler votre abonnement signifie annuler le renouvellement automatique de votre licence.
Que se passe-t-il lorsque j'annule mon abonnement ?
Une fois votre abonnement annulé après la prochaine date de renouvellement, votre compte passera à l'état Gratuit. Cela signifie que vous n'aurez plus accès aux avantages d'un abonnement payant. Vous aurez toujours accès à tous vos événements.
Avec un compte gratuit, vous pourrez créer jusqu'à 2 questions par événement. Vous ne pourrez pas modifier les événements comportant plus de 2 questions ni ajouter de questions à ces événements.
Vous pouvez souscrire un nouvel abonnement à tout moment. Vous retrouverez alors les avantages liés à un abonnement et continuerez à avoir accès à vos événements. Consultez nos abonnements pour l'éducation et les entreprises.
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