Como cirujano o asistente, puedes consultar tu agenda, solicitar y agendar cirugías directamente desde WhatsApp. Esta versión trae mejoras en usabilidad, nuevos campos en los flujos y tiempos de respuesta más rápidos.
El Asistente de Wúru está disponible para las instituciones y usuarios que cuentan con el servicio habilitado. Si todavía no lo tienes activo en tu institución, ¡es el momento de pedirlo! Comunícate con tu ejecutiva de cuentas del equipo de Wúru o bien contáctanos por medio de nuestro canal de soporte.
¿Qué puedes hacer con el asistente conversacional de WhatsApp?
Consultar tu agenda — revisa tus cirugías programadas en cualquier momento.
Solicitar cirugías — envía una solicitud de agendamiento directamente desde WhatsApp.
Agendar cirugías directamente — disponible si tu institución tiene esta opción activada y la solicitud cumple con los requisitos establecidos.
Recibir notificaciones de solicitudes agendadas, cancelaciones y otros.
Consultar tu histórico de cirugías y estadísticas relacionadas.
*o agendar directamente en la agenda quirúrgica si la institución cuenta con la opción habilitada.
¿Cómo utilizarlo?
Agrega el número y envía un primer mensaje
Guarda el número, ábrelo directamente aquí, o escanea el QR y envía un "Hola" o una solicitud.
Solicita el agendamiento de un procedimiento o realiza tu consulta
Por ejemplo: "Quiero agendar una cirugía para el 12/07 a las 10 h" o "¿Qué cirugías tengo programadas esta semana?"Se puede solicitar una cirugía enviándole una nota de voz o una imagen que contenga la información necesaria. En caso que falten datos el asistente se encarga de pedirlos.
Al procesar el lenguaje natural, comprenderá tu solicitud y te guiará para resolver lo que necesites.
Respuesta y confirmación
El asistente te responderá con las opciones o confirmará la solicitud.Recibe notificaciones automáticas
Recibirás actualizaciones cuando tu procedimiento haya sido agendado o cancelado, entre otras.
🏢 Si eres un profesional que opera en más de una institución del mismo grupo, el asistente te consultará para cuál de ellas es la solicitud.
¿Cómo sacarle el máximo provecho al asistente?
Consejo #1 — Identifica el agente correcto
Fíjate en la foto de perfil antes de escribir. El agente con fondo oscuro es la versión actual; el de fondo rojo es la versión anterior.
Consejo #2 — Elige la sede primero
Lo primero que el asistente necesita saber es la sede donde se realizará la cirugía. Cuando te lo pregunte, selecciona el número correspondiente de la lista para avanzar más rápido.
Consejo #3 — Envía todos los datos juntos
Puedes enviar todos los datos al mismo tiempo, aunque estén desordenados, o de a partes. Los datos que necesita el asistente son:
Procedimiento(s)
Financiador
Datos del paciente: nombre, DNI, fecha de nacimiento, teléfono y número de afiliado
Fecha, hora y duración estimada
Lateralidad, anestesia y tipo de postoperatorio
Implante o material especial (si aplica)
Consejo #4 — Puedes usar audio
Si no quieres tipear, envía una nota de voz con todos los datos. El asistente los procesa automáticamente — es igual de efectivo que el texto.
Consejo #5 — Responde con números en listas
Cuando el asistente te muestre una lista numerada (por ejemplo, de procedimientos disponibles), responde solo con el número. Es más rápido y evita errores de tipeo.
Consejo #6 — Usa formato de 24 horas
Indica la hora en formato 24 horas. Por ejemplo: "16:00 hs" en vez de "a las 4". Así evitas que el asistente te pregunte "¿AM o PM?".
Consejo #7 — Revisa el resumen antes de confirmar
Antes de responder "SÍ", lee bien el resumen que te muestra el asistente. Una vez que confirmas, la solicitud se envía y no se puede editar por chat.
Consejo #8 — ¿El asistente no reconoce el procedimiento?
Si el asistente no identifica la cirugía, no te preocupes: contacta al equipo de Wúru o del sanatorio para que lo resuelvan. No es un error tuyo — a veces el nombre del procedimiento necesita ser ajustado en el sistema.
Consejo #9 — Consulta tu agenda sin salir del chat
Puedes pedirle al asistente que te muestre tu agenda del día, la semana, el mes o el año. Por ejemplo: "Mostrame mi agenda de esta semana" o "¿Qué cirugías tengo en abril?".
📖 Para más información, consulta la guía interactiva del Asistente de Wúru.
¿Cómo funciona el agendamiento directo con el asistente?
En algunas instituciones, el asistente puede impactar directamente en la agenda quirúrgica, siempre que exista disponibilidad de: quirófanos, personal habilitado, profesional cirujano, materiales y equipamiento necesario, entre otros. Consulta al centro de agendamiento de tu institución por esta funcionalidad.