Points Clés :
Objet de la garantie : Couvre les dommages matériels accidentels au-delà des garanties légale et commerciale
Durée : 12, 24, ou 36 mois
Territorialité : Valable dans le monde entier
Exclusions : Usure normale, dommages esthétiques, dommages intentionnels, perte ou vol
Procédure de sinistre : Déclaration sous 5 jours ouvrés, retour du produit endommagé
Pour en savoir plus : Conditions Générales de la Garantie Additionnelle pour Casse Accidentelle
Détails sur l'assurance casse accidentelle
L'assurance casse accidentelle offre une protection supplémentaire pour les produits Xnomad, couvrant les dommages accidentels non inclus dans les garanties légale de 24 mois. Voici en quoi consiste cette assurance et comment elle fonctionne.
Objet de la garantie
L'assurance casse accidentelle est conçue pour couvrir les dommages matériels accidentels subis par les produits Xnomad. Cette couverture va au-delà de ce que les garanties légale de conformité et commerciale standard offrent.
Dommages matériels accidentels : Tout dommage physique subi par le produit assuré résultant d’un événement soudain, imprévu et extérieur est couvert.
Durée de la garantie
L'assurance casse accidentelle est disponible en trois options de durée :
12 mois
24 mois
36 mois
La durée sélectionnée est spécifiée dans le certificat d'assurance et prend effet à la date d'achat du produit assuré.
Territorialité
La garantie est valable dans le monde entier, offrant une couverture internationale. Cependant, si un sinistre nécessite le retour du produit, le traitement devra être effectué à partir du pays d'achat du bien assuré. Les frais de transport additionnels pour les retours depuis un autre pays, y compris les frais de douane et les taxes, seront à la charge de l'assuré.
Exclusions de la garantie
L'assurance casse accidentelle ne couvre pas :
Usure normale : Dommages dus à l'utilisation régulière du produit.
Dommages esthétiques : Problèmes qui n'affectent pas le fonctionnement du produit.
Dommages intentionnels : Dommages causés volontairement ou par négligence grave de l’assuré.
Perte ou vol : Non couverts par cette garantie.
Déclaration de sinistre
En cas de casse accidentelle, l’assuré doit déclarer le sinistre par e-mail à contact@x-nomad.com dans un délai de 5 jours ouvrés suivant l'événement. La déclaration doit inclure :
Informations nécessaires : Une photo du produit endommagé
Descriptif : Circonstances de l'accident
Prise en charge et indemnisation
Après validation du sinistre par l'assureur :
Retour du produit endommagé : Utiliser l'étiquette de retour envoyée par Xnomad.
Vérification : Le produit est vérifié après réception.
Remplacement : Un nouveau produit de remplacement est expédié à l'assuré.
Pour en savoir plus
Pour plus de détails sur les conditions de l'assurance casse accidentelle, veuillez consulter les Conditions Générales de la Garantie Additionnelle pour Casse Accidentelle.
En résumé, l'assurance casse accidentelle pour les produits Xnomad offre une protection supplémentaire couvrant les dommages matériels accidentels non inclus dans les garanties standard. Elle est disponible pour des durées de 12, 24, ou 36 mois et est valable dans le monde entier. Les exclusions comprennent les dommages dus à l'usure normale, les dommages esthétiques, les dommages intentionnels, et la perte ou le vol. En cas de sinistre, la déclaration doit être faite sous 5 jours ouvrés avec les documents nécessaires pour le traitement du retour et le remplacement du produit. Pour plus d’informations, consultez les Conditions Générales de la Garantie Additionnelle pour Casse Accidentelle.