Quando invii la tua prima richiesta di prelievo, ti verrà chiesto di verificare il tuo account. Il processo è semplice:
🛂 Carica il tuo documento d’identità
Fornisci un documento d’identità valido, passaporto o patente di guida (entrambi i lati).
Sono accettati solo documenti originali — nessuna scansione.
😁 Scatta un selfie
Consenti al tuo browser predefinito di accedere alla fotocamera per completare questo passaggio.
🏠 Carica una prova di residenza
I documenti accettabili includono una bolletta di utenze (acqua, elettricità), un estratto conto bancario (non delle banche online come Revolut) o qualsiasi altro documento ufficiale rilasciato dal governo.
Il documento non deve avere più di 3 mesi (la data di emissione deve essere visibile) e tutti e quattro gli angoli devono essere chiaramente visibili.
Le bollette online devono essere caricate in formato PDF — non sono accettati screenshot.
💡 Concedere i permessi alla fotocamera
Una volta avviato il processo di verifica, apparirà una finestra pop-up che richiede l’accesso alla fotocamera. Se non appare, vai nelle impostazioni del tuo sistema e concedi i permessi alla fotocamera per il tuo browser predefinito.
Se hai domande o hai bisogno di aiuto per verificare il tuo account, invia semplicemente un messaggio al nostro team di supporto tramite Messenger — saranno felici di aiutarti!