Pas satisfait ? Vous avez la possibilité de faire une demande de remboursement dans les 14 jours suivants la réception de votre achat.
La garantie de remboursement s'applique exclusivement aux montres n'ayant pas fait l'objet d'une panne provenant d'une mauvaise manipulation ni faisant suite à un choc. La montre doit être retournée dans son état/configuration d'origine et en parfait état de fonctionnement et d'aspect (sans rayures ni traces d'utilisation, ni changement de bracelet, ni modification/taille du bracelet en acier) avec sa boîte d'origine, sa notice et sa carte de garantie (accessoires offerts si vous avez reçu une offre).
La garantie de remboursement ne s'applique aussi pas sur les montres avec gravures personnalisées ou achetées via un projet Kickstarter.
Pour procéder merci de nous contacter à travers notre chat en ligne 24/7 sur Yema.com en communiquant l'adresse email utilisée lors de la prise de commande.
Ensuite vous recevrez un email avec un numéro de ticket confirmant la prise en charge de votre demande ainsi que les instructions à suivre pour effectuer le retour.
Merci de noter que les frais d'expédition sont à votre charge.
Vous serez remboursé dans les 14 jours suivant la réception et inspection de votre montre sur la même carte bancaire / compte Paypal utilisé lors de l'achat.
La même procédure s'applique en cas de demande d'échange d'une montre.