Intercomをデータソースに追加するためには、いくつか事前に設定を行う必要があります。
手順
1.IntercomアカウントとYoomナレッジを連携
「アカウントを連携」ボタンからIntercomアカウントをYoomナレッジに連携してください。
2.過去データからの学習を選択して連携
アカウントの連携が完了したら、「過去データからの学習」で任意の期間を選択し、「完了」ボタンをクリックしてください。
指定した期間の会話データからナレッジを蓄積することが可能です。
また、連携後に発生したIntercom内での会話データからもナレッジを自動的に蓄積します。
以上で、Intercomとの連携が完了です🎉