こちらの記事ではFreshdeskとYoomナレッジの連携方法をご紹介します。
1.FreshdeskのAPIキーを取得
Freshdeskの管理画面にログインし、右上の人物アイコンをクリックし、「プロフィール設定」を選択します。
画面右上に表示される「APIキーを表示」ボタンをクリックして、APIキーを取得してください。
2.APIキーをYoomナレッジに登録
Yoomナレッジにログインし、データソースからFreshdeskを選択し、「アカウントを連携」ボタンをクリックします。
接続画面でそれぞれ下記のように設定して、登録するボタンをクリックしてください。
アカウント名
任意の名称（例：管理者アカウントなど）
アクセストークン
FreshdeskのAPIキーを設定
サブドメイン
FreshdeskのURL内の「https://●●●●●.freshdesk.com/」の部分の値を記載してください。例えば、FreshdeskのURLが「https://yoom.freshdesk.com/」の場合は「yoom」と記載します。
以上で、Freshdeskとの連携が完了です🎉