概要
通常、管理画面の右下にサポート画面のアイコンがあり、こちらからカスタマーサポートへチャット問い合わせが可能です。
ここではサポート画面のアイコンが表示されていない場合の対応について記載いたします。
確認項目
以下に２つの確認項目の内容をご確認ください。
確認項目①：アドオン機能におけるアドブロックの確認
Google Chtromeの拡張機能などで、広告などのコンテンツブロッカーが作動していないかご確認ください。
作動してる場合は該当ページの作動をオフにする設定を実施し管理画面URL上で再読み込みを実施してください。
サポート画面のアイコンが表示されていることを確認してください。
確認項目②：ポップアップのブロックを解除
Yoom管理画面にアクセスし、アドレスバーの鍵マークをクリックし、「サイトの設定」を選択します。
「ポップアップとリダイレクト」を選択後、「許可」を選択します。
管理画面URLに戻り再読み込みを実施してください。
サポート画面のアイコンが表示されていることを確認してください。
検索キーワード
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