Slackアプリ操作のエラー発生時の対応

Slackのアプリ操作でエラーが出た時の対応方法を説明します。

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対応者:Yoom 運営事務局
一週間前以上前にアップデートされました

概要

Slackアプリでアプリ操作を行う際に以下のようなリクエスト結果が返ってくることがあります。

{ "ok": false, "error": "channel_not_found" }

{"ok": false,"error": "not_in_channel"}

本記事では上記のようなリクエスト結果が戻ってきた場合の対応方法について説明します。

原因1:チャンネルIDが間違っている

チャンネルIDが間違っている可能性があります。

以下の手順に従って、チャンネルIDに入力不備がないか確認してください。

Web版Slackでの確認方法

  1. web版のSlackで該当のチャンネルのページを開きます。

  2. 以下の規則でURLが記載されていますので、URLからチャンネルIDを取得してください。

    「https://app.slack.com/(ワークスペース名)/(チャンネルID)」

PCアプリ版Slackでの確認方法

  1. アプリ版のSlackで該当のチャンネル名を右クリックし、「リンクをコピー」を選択します。

  2. 取得したリンクを確認し、以下の規則で記載されていますので、URLからチャンネルIDを取得してください。

    「https://(ワークスペース名).slack.com/archives/(チャンネルID)」

原因2:チャンネルにYoomアプリが追加されていない

チャンネルにYoomアプリが追加されていない可能性があります。

以下の手順にてアプリのインストールを実施してください。

  1. 該当のチャンネルを開く

  2. 上部のチャンネル名をクリックする

  3. 「インテグレーション」のタブを開く

  4. 「アプリを追加する」からYoomを検索の上、アプリを追加いただく

以上です。

もし、上記の対応でも解決しなかった場合は、お手数ですが「cs@yoom.co.jp」までメールにてご連絡ください。

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Slack,スラック,エラー,対応,方法

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