概要

任意のタイトルや項目、形式を設定したフォームを作成し、回答があった際にフローボットを起動することができるトリガー機能です。

問い合わせ内容やアンケート、社員情報など外部から取得する際に、Yoomフォームを用いることで取得した情報をオペレーションにて利用することができます。

利用例

顧客からのお問い合わせへの自動応答
- お問い合わせ導線にYoomフォームのURLを設置し、お客様にご入力いただいたお問い合わせ内容をHubspotやSalesforceなどのCRMツールへ自動転記させ、内容に合わせたメールの送付を行うことができます。
入社対応業務の自動化
- 入社した社員に氏名やドメイン前のメールアドレスなどを入力いただくだけで、SmartHRやfreee人事労務、Yoomデータベースなど様々なサービスに従業員情報を自動で登録できます。

設定方法

1．フォーム入力画面まで遷移

まずは、サイドメニューにある任意のプロジェクトからフローボットタブに遷移し、新規作成ボタンを押下します。「はじめから作成」を押下し、トリガー選択画面より「フォームに情報を送信したとき」を選び、回答フォーム作成します。

2．フォーム作成

フォームタイトル：回答者へ表示させるフォームタイトルを入力します。
フォームの説明：どのようなフォームか回答者へ説明する内容を入力します。
項目名　　：回答させたい項目名を入力します。
項目の説明：項目の説明文を入力します。
項目の回答形式：プルダウンの中から任意のものを選択します。
必須項目の有無：必須項目の場合は、チェックボックスにチェックします。
項目を追加　：追加する項目がある場合、左記ボタンを押下し、上記3～6を繰り返します。
フォームの作成が終えたら「保存する」ボタンを押下します。

3．フォームからの取得内容を確認する

次のページでは、アウトプットサンプルを入力します。ここで設定した情報は、テスト時にアウトプットとして利用でき、実際の回答例として表示されます。

4．入力画面を確認する

次のページの画面「フローボット詳細ページに戻る」ボタンから、フローボット詳細ページに遷移します。フローボット詳細ページの「フォームを共有する」ボタンを押下し、共有用URLをコピーします。（コピー完了などの表示はされません。）コピーしたURLをブラウザにて貼り付けていただき、実際の入力画面を確認します。

5．カスタマイズの設定（スタンダードプラン以上のみ）

カスタマイズの設定についてはこちらから確認可能です。

注意点

Yoomアカウント以外のユーザーは、「フォームを共有する」ボタンにてコピーしたURLからのみ回答可能です。
フローボット内に他オペレーションが存在しない場合には、フォームは表示されません。
カスタマイズ機能は、有料プランをご契約いただいている方のみご利用可能です。

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