概要
オペレーション間の操作にある「進行先を切り替える」では、設定したアウトプットの値によってフローの進行方向を変更することができます。
なお、この操作はフリープラン以外のすべての有料プランでご利用いただけます。
「分岐する」との違い
以下「進行先を切り替える」と「分岐する」の違いを説明します。
用途に応じて使い分けていただければと思います。
分岐する
できること：
「会社名に株式会社を含む場合」「担当者がAさんまたはBさんの場合」「問い合わせ日が2023年1月1日以降の場合」など項目の値に対し、複雑な分岐条件の設定が可能です。
分岐条件に対してアウトプット({{●●}}といった内容)を設定することも可能です。
できないこと：
ルートの分岐は2つまでとなり、複数のルートを一度に切り分けることはできません。
進行先を切り替える
できること：
「従業員の所属が営業の場合」「従業員の所属が人事の場合」「従業員の所属がエンジニアの場合」のように、複数のルートを1度に切り分けることが可能です。
分岐条件に対して、直接値を入力する以外にもアウトプット({{●●}}といった内容)を用いることも可能です。
できないこと：
「含む」や「以上」といった条件を設定することはできません。
利用例
所属部署による承認者の切り替え
新入社員の入社手続きの際に、「営業」であればAさん、「経理」であればBさんのように、所属部署によって承認先を切り替えることができます。
ステータスによるアクションの切り替え
顧客満足度アンケートフォームにて取得した場合、顧客ステータスによってアクションを変更できます。例えば、「満足」と回答された顧客にはアクションなし、「普通」と回答された顧客にはステップメールを送付し、「不満足」と回答された顧客にはMTGを設定するメールを送付することなどができます。
設定方法
1．「進行先を切り替える」の設定
フローボットの「＋」ボタンを押し、下部にスクロールした際に表示されるオペレーション間の操作にある「進行先を切り替える」を選択します。
2．設定項目の設定
下記①～④を入力・選択し、保存ボタンを押します。
切り替え対象は、事前のオペレーションにて取得しているアウトプットのみ選択可能です。
①タイトル：任意のタイトルを入力してください。
②切り替え対象のアウトプット：切り替える条件のアウトプットを選択してください。
③切り替え条件：任意の文字列、またはアウトプットをご入力ください。
④値を追加する ：切り替え先が複数ある場合は、こちらより条件を追加してください。
例：データベース等から役職を取得し、役職による進行先の切り替え
3．進行先に応じたフローの設定
進行先に応じたフローの設定を行います。
例として、役職ごとに応じたSlackでの報告と上長承認を設定しています。
注意事項
切り替え対象に利用できるアウトプットは、事前のオペレーションにて取得したアウトプットのみです。
検索キーワード
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進行先, 進行先を切り替える