概要
Yoomではご登録頂いたクレジットカードを用いて、カード決済を行うことが可能です。
ここでは、ご登録頂いたクレジットカードにて決済に失敗した際の原因と対応方法についてご説明します。
※お支払い方法の詳細についてはこちらをご参照ください。
決済失敗時に考えられる原因一覧
口座残高が不足している可能性
利用限度額に抵触している可能性
取引限度額に抵触している可能性
対応方法一覧
お支払い情報を別のクレジットカードに変更し、Yoom社にご連絡いただく。
対象のクレジットカード会社様にご連絡いただき、該当決済について問題ないので、次回支払時には決済を通すように依頼をしていただく。
お支払いのURLにアクセスし、そこにクレジットカード情報等を入力しお支払いいただく。
なお、決済に失敗した場合は弊社にて再決済を行わせていただきます。
以上がクレジットカード決済に失敗した際に考えられる原因と対応方法です。
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