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Je rencontre des lenteurs à la connexion. Que puis-je faire ?

Francois avatar
Écrit par Francois
Mis à jour il y a plus de 5 ans

Le temps d’affichage de votre application Yooz vous parait anormalement long lors de l’identification par exemple. Cela peut être lié à l’utilisation des cookies ou une saturation des fichiers temporaires présents dans l’historique de votre navigateur.
Dans ce cas, vous pouvez vider la cache de votre navigateur. Selon votre navigateur, la manipulation peut être différente :

🖥 Depuis le navigateur Internet Explorer : Menu Outils / Option Internet

  • Onglet General

  • Cliquer sur le bouton « Supprimer... »

  • Cocher Cookies et fichier internet temporaire


🖥 Depuis le navigateur Chrome :

  • Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d'outils du navigateur.

  • Sélectionnez Outils.

  • Sélectionnez Effacer les données de navigation.

  • Dans la boîte de dialogue qui s'affiche à l'écran, cochez les types d'informations que vous souhaitez supprimer.

  • Utilisez le menu situé en haut de l'écran pour sélectionner la quantité de données à supprimer.Sélectionnez de n'importe quand pour supprimer tous les éléments.

  • Cliquer sur le bouton Effacer les données de navigation


🖥 Depuis le navigateur Mozilla Firefox :

Menu Outils/Options « Vie privée »

  • Cliquer sur le bouton « Afficher les cookies... » et dans la fenêtre qui s’affiche cliquer sur le bouton " Supprimer tous les cookies »

Menu Outils/Options Option « Avancé »

  • Onglet Réseau

  • Dans la zone Contenu web en cache et Contenu web et données utilisateurs hors connexion, cliquer sur le bouton Vider maintenant

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Fermez entièrement votre navigateur pour la prise en compte des modifications apportées puis relancez-le.

La navigation devrait être plus fluide. Si le problème persiste, contactez le support Yooz : support@yooz.fr

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