(!) Systeemvereisten: Windows 7, 8, 8.1, en Windows 10. Dit product is niet geschikt voor Mac of andere apparaten. Zie voor de volledige systeemvereisten onze productpagina.

Activatiecodes dienen direct na levering te worden gebruikt, tot 1 maand na levering. Hierna wordt de activatiecode uitgeschakeld voor gebruik.

Intro

Met deze Office 2016 Professional Plus gids helpen we je op weg met de installatie van Office. Het hele proces duurt gemiddeld 5-30 minuten. Dit is afhankelijk van zowel de internetsnelheid alsmede de snelheid van het apparaat waarop je Office installeert. Print de handleiding of markeer deze als favoriet in je browser zodat je deze handleiding later eenvoudig terug kunt vinden. Zorg ervoor dat je de productcode ook bewaart of ergens in een Kladblok opslaat, omdat je je mail straks wellicht tijdelijk niet meer kunt openen (Outlook) en je dan niet verder kunt met installeren.

Let erop dat voor de installatie van software altijd enige kennis benodigd is van de computer. Indien je zelf geen tot weinig kennis hebt van een PC raden we je aan om iemand voor jou de installatie te laten doen, bijvoorbeeld een familielid of kennis. Ook zijn er goede (lokale) ICT-bedrijven die voor jou de installatie kunnen uitvoeren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gegevensverlies of het wijzigen/instellen van je eigen (mail) instellingen. Als je problemen tegenkomt tijdens of na installatie, lees dan onze Vraag & Antwoord verderop in deze handleiding.

BELANGRIJK VOORAF

Verwijder vooraf alle oude Microsoft Office versies, ook test/beta/trial versies dienen te worden verwijderd. Kies OPTIE 2 op deze pagina van Microsoft (Office Removal Tool) en gebruik dit om alle voorgaande Office te verwijderen. Of gebruik deze directe link DOWNLOAD om de Removal tool meteen te downloaden. Kies Opslaan, en open het programma. Draai dit programma minimaal twee keer en herstart de PC, zodat je zeker weet dat alles correct is verwijderd voor je aan de nieuwe installatie begint. De eerste keer wordt soms niet alles goed verwijderd. Wanneer je de oude versie niet correct verwijdert is het soms onmogelijk om deze nieuwe Office te installeren en te activeren! Zorg er dus voor dat vooraf echt de gehele oude installatie is verwijderd. Houd er rekening mee dat als je Office verwijdert je ook geen toegang hebt tot de mail met de productcode en de link naar deze handleiding. Sla deze dus vooraf goed ergens op op een plek waar je deze terug kunt vinden, de code en link naar deze handleiding kun je bijvoorbeeld in het programma kladblok opslaan, of printen. Ook kun je de Productcode terugvinden op onze site als je bent ingelogd.

(!) Let op: Gebruikte je hiervoor Office 365? Maak dan een NIEUW Microsoft Account aan. Een klein deel van onze klanten krijgt activatieproblemen doordat Office 365 aan je Account gekoppeld is tegelijkertijd met onze licentie. Dit probleem is lastig te verhelpen! Zorg er écht voor dat Office 365 goed is verwijderd, en maak een nieuw Microsoft Account aan. Dit kan met bestaand e-mail adres, zie installatie instructies hieronder.

INSTALLATIE

Je hebt na je bestelling van ons een email ontvangen met daarin de productcode van Office. Deze email heeft als onderwerp: ''[Varsio] Je productcode per email geleverd''

(!) Controleer of je PC of laptop voldoet aan de systeemvereisten (productpagina). Eenmaal geregistreerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

  1. Controleer of de oude/andere Office versies écht op de bovenstaande correcte wijze zijn verwijderd voor je begint (zie het kopje ''BELANGRIJK VOORAF'' hierboven)
  2. Ga naar setup.office.com of typ dit letterlijk over in de adresbalk en druk op ENTER.
  3. Log in met een Microsoft Account of maak er één aan.* (Dit mag ook een eigen domeinnaam zijn, Hotmail, Live, Outlook, Zakelijk MS account). Is er een Office 365 abonnement gekoppeld aan je Account? Maak dan een nieuw Account aan, zo voorkom je activatieproblemen.
  4. Voer de productcode* in en kies de de gewenste taal- en landinstellingen.
  5. Klik op 'Volgende'. De productcode is geregistreerd aan je Account. Nu gaan we installeren. Je bent nu als het goed is in de My Account omgeving van Office. Gebeurt er niks na het invoeren van de code en land? Ga dan zelf naar office.com/myaccount. Info: De productcode die je hier ziet onder je Product, is inderdaad niet hetzelfde als de activatiecode die wij hebben geleverd. Dit hoort zo. Deze code heb je verder ook niet meer nodig.
  6. Klik op 'Installeren' als je Office direct wilt installeren en volg de instructies op het scherm. Werkt de Office pagina niet goed? Download Office via onze Dropbox link. Open de ISO in Windows 10 in Verkenner, en start de Setup of gebruik een ISO programma zoals Winrar.
  7. Er download een klein bestand (Setup) op je computer via je browser. Volg de instructies op het scherm om dit bestand te openen en de installatie te starten.
  8. Soms vraagt Office bij de eerste keer opstarten om te activeren. Voer NIET de code in, maar meld je aan met je email adres waar de code aan is gekoppeld in Stap 3-4. 

Veel plezier met de aankoop, en wie weet tot ziens!

(!) Is de installatie niet gelukt? Bekijk onze Vraag & Antwoord hieronder, in 95% van de gevallen staat je oplossing er bij.

*1 Heb je geen Microsoft account? Klik op 'maak een account aan'. Dit kan ook met een Gmail adres of een eigen domeinnaam (bijv. jan@smit.nl). We raden je aan een ander Account met een ander email adres te maken als je al Office 365 op een bestaand Microsoft Account hebt staan. Dit kan namelijk problemen opleveren met installatie/activatie (onterechte meldingen dat abonnement verlopen is terwijl je al 2016 hebt geïnstalleerd etc).

*2 Productcode is gegeven in de mail van levering en staat ook onder je Account op onze site.


64- BIT VERSIE: (+)
Optioneel: Klik op 'Aanvullende installatie-opties'' indien je een andere taal, andere bit-versie (bijv 64-bit), of een offline-installatie wilt downloaden om bijvoorbeeld op DVD/USB stick te zetten.

(!) Let erop dat de productcode wordt gekoppeld aan dit Microsoft email adres. Je dient deze dus goed in te vullen, en soms is het nodig dat je deze gegevens eenmalig nog een keer moet invullen bij het opstarten van Word/Excel etc. De licentie is geldig voor één activatie en is niet overdraagbaar.

HER-INSTALLATIE

Her-installeren kan alleen op hetzelfde apparaat en moet op een andere manier dan hierboven beschreven. Je kunt namelijk niet de productcode gebruiken indien je opnieuw wilt installeren.

Opnieuw installeren kan alléén met je Microsoft Account. Ga naar office.com/myaccount en log in. Na het inloggen kies je eerst Office 2016 Professional Plus, en klik je op 'Installeren'. Na het installeren is het mogelijk dat Office nogmaals vraagt om te activeren. Ook hier meld je jezelf weer aan met je Microsoft Account (Email + Wachtwoord). In géén van de gevallen kun je de code dus opnieuw gebruiken, die is immers al gekoppeld aan je Account.

Heb je nog vragen? Lees eerst onze Vraag & Antwoord hieronder:

Jouw vraag is misschien al eerder gesteld! Heb je geen antwoord op je vraag gevonden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

VRAAG & ANTWOORD

Foutcode - Kan Office niet activeren / Office is niet geactiveerd

Dit komt in enkele gevallen voor en is vaak eenvoudig op te lossen door de Probleemoplosser (Troubleshooter) van Microsoft te gebruiken. Klik hier om deze Tool te downloaden. Het gehele artikel inclusief uitgebreide uitleg vind je hier.

V: Help, ik krijg een foutcode / ik kan niet verder met installeren!
Foutcodes komen helaas soms voor. Hier kunnen veel oorzaken voor zijn, en hebben altijd te maken met een specifiek apparaat. Bijvoorbeeld een antivirusprogramma dat de installatie blokkeert, een vorige Office pakket niet correct verwijderd, te langzame verbinding met het internet, en meer. Voor de meest voorkomende foutcode 30068 hebben we een online Gids gemaakt inclusief oplossing. Via Microsoft zelf vind je een lijst met alle foutcodes, en je kunt de oplossing daar ook vinden. Een simpel zoekresultaat met Google geeft daarnaast ook tientallen meldingen met de bijbehorende oplossingen. Als je een foutcode niet kunt vinden op internet, kun je contact met ons opnemen via service@varsio.nl dan zoeken wij de foutcode + oplossing voor je op. Houd er rekening mee dat sommige foutcodes technische kennis vereisen om op te lossen.

V: Ik heb het product geïnstalleerd, maar Office geeft nog steeds aan dat mijn licentie is verlopen?
A: Hier kunnen verschillende oorzaken voor zijn. De meest voorkomende redenen zijn:

  1. Gebruik de Activation Troubleshooter (Probleemoplosser) van Microsoft. Deze Tool lost 95% van de activatieproblemen automatisch op. Wanneer gevraagd wordt om een code, negeer die melding dan en sluit het af. Meld je vervolgens aan met het Microsoft Account waaraan de licentie is gekoppeld tijdens de eerste keer installeren. Volg nauwlettend de instructies van de Probleemoplosser.
  2. Er is nog een voorgaande (oude) Office aanwezig. Dit kan problemen met activatie veroorzaken. Verwijder eerst alle oude Office pakketten met de gratis Office Removal Tool van Microsoft.
  3. Je moet het product nog even activeren bij de eerste keer dat Office opstart. Start een willekeurige Office applicatie (bijv. Word 2016). Vaak wordt er een melding weergegeven dat het product nog geactiveerd moet worden. Je hebt hierbij de keuze tussen het invullen van de productcode, of het aanmelden met een Microsoft Account. Kies voor het aanmelden. De productcode heb je namelijk al eerder geregistreerd, dat werkt dus niet meer! Gebruik het email adres dat je hebt gebruikt in Stap 2 van deze Handleiding. Hierna wordt Office goed geactiveerd.
  4. Je hebt per ongeluk de verkeerde versie van Office geïnstalleerd via office.com/myaccount. Het kan zijn dat je nog andere Office software onder je Account had staan. Via de MyAccount pagina van Office moet je er goed op letten dat je écht Office 2016 Professional Plus hebt geïnstalleerd, en niet per ongeluk een oude, verlopen versie die ook op je Account staat. Een foutje is snel gemaakt!
  5. Je gebruikt een ander Microsoft Account dan dat je hebt gebruikt voor het registreren van de licentie. De software werkt uiteraard alleen als je inlogt met hetzelfde Account dat je hebt gebruikt om de productcode in te vullen in Stap 2 van de handleiding. Je kunt NIET her-installeren of her-activeren met de productcode. Die is alléén geldig voor de eerste keer registreren via setup.office.com. Daarna is de licentie gekoppeld aan je Account.

V: Blijven mijn emails van mijn oude Office nog bewaard als ik dit nieuwe pakket installeer?
A: Outlook neemt in veel gevallen automatisch je email accounts mee naar je nieuwe Office installatie. Maar dit gebeurt helaas niet altijd. Dit is afhankelijk van welke versie je eerst had. Maak eenvoudig een Back-up van je Outlook accounts met deze handleiding van Microsoft. We raden het aan om je oude Office pakket eerst goed te verwijderen. Hierna kun je zonder problemen de nieuwe Office installeren.
Mails worden sowieso niet opgeslagen in Outlook zelf, maar op de mailserver van je mailprovider. Outlook leest deze Accounts uit, maar ze staan niet fysiek in Outlook zelf. In het 'ergste' geval, moet je de email accounts dus opnieuw instellen in Outlook, maar ze kunnen onmogelijk verdwijnen.
Vraag de instellingen van je email adres op bij je email provider (bijvoorbeeld Ziggo/KPN/hetnet/Gmail/Hotmail etc). Wij geven géén ondersteuning bij het instellen van je email, want wij zijn niet de beheerder van het mail adres.

V: Ben ik mijn bestanden kwijt als ik mijn vorige Office pakket verwijder?
Je Office bestanden (Word, Excel) worden op je harde schijf opgeslagen, niet in Office zelf. De installatie en/of verwijdering van Office staat hier dus los van. Wel is het zo dat je zelf verantwoordelijk bent voor het maken van een backup als je gebruik maakt van de OneDrive Cloud van Office 365, of je eigen emails binnen Outlook (zie vorige Vraag&antwoord hierboven voor meer info).

V: Op hoeveel apparaten kan ik dit Office pakket installeren?
Deze licentie is geldig voor een enkele activatie op één apparaat, tenzij dit specifiek anders staat aangegeven op de Productpagina.

V: Kan ik opnieuw installeren?
A: Ja, je kunt op hetzelfde apparaat opnieuw installeren. Dat is het voordeel van een Microsoft account, je logt in op office.com/myaccount en installeert de software gewoon opnieuw. Je kunt de productcode slechts alleen gebruiken voor registratie met je Microsoft Account. Opnieuw activeren lukt NIET met de productcode, alleen met het gekoppelde Microsoft Account.

V: Ik wil op een later tijdstip installeren, kan dat?
A: Je hoeft niet meteen te installeren. De code kun je wel direct registreren via setup.office.com. In deze stap hoef je namelijk nog niet de installatie te starten. Het is na registratie van de code mogelijk om later te installeren wanneer je zelf wilt. Dit doe je via office.com/myaccount. Na installatie moet je eenmalig activeren met het geregistreerde email adres (dus niet met de code).

HULP & TECHNISCHE ONDERSTEUNING

Let erop dat voor de installatie van software altijd enige kennis benodigd is van de computer. Indien je zelf geen tot weinig kennis hebt van een PC, raden we je aan om iemand voor jou de installatie te laten doen, bijvoorbeeld een familielid of kennis. Ook zijn er goede ICT-bedrijven die voor jou de installatie kunnen uitvoeren.

Heb je een vraag over de installatie? Gebruik bij voorkeur ons contactformulier op onze website of stuur ons een email naar service@varsio.nl. We reageren doorgaans binnen enkele uren op je email, ook in het weekend en in de avonduren!

Zoek je iemand die voor jou de gehele installatie uitvoert? Neem dan contact met ons op, we verwijzen je dan naar een ICT-specialist die dit voor jou kan uitvoeren.


Vriendelijke groet,

Team Varsio
service@varsio.nl
Voor het laatst bijgewerkt op: 11-07-2018
Bijgewerkt: Probleemoplosser Vraag & Antwoord

Heeft u het antwoord gevonden?