(!) Systeemvereisten: Voor alle iMac, MacBook Pro en MacBook Air met Mac OS 10.12 of hoger (Je Mac kan gratis worden geüpdatet mits je model wordt ondersteund, we raden 10.14 aan, Mojave). Dit product is niet geschikt voor Windows of apparaten die niet worden genoemd. Zie voor installatie de volledige systeemvereisten op de productpagina.

INSTALLATIE
Hallo! Met deze Office 2016 (en 2019) Voor Mac installatiegids helpen we je op weg met de installatie van Office. Het downloaden en installeren kan even duren, maar als je deze stappen volgt is het zo gebeurd. Laten we beginnen!

Je hebt na je bestelling van ons een email ontvangen met daarin de productcode van Office. Ook vind je je Productcode terug onder je Account op varsio.nl. Deze code is éénmalig te verzilveren. Daarna is de code niet meer bruikbaar. Her-installeren moet via office.com/myaccount met je Account, niet met de code.

  1. HEEL BELANGRIJK VOORAF:
    A. Verwijder éérst het oude Office pakket met deze instructies. Dit voorkomt problemen met de nieuwe installatie. En controleer of je de juiste licentie hebt gekocht (Office 2016 Voor Mac).
    B. Zorg dat je ALLE andere programma's hebt afgesloten voor je begint. We zien heel vaak terug dat klanten de Installatie niet kunnen starten. Dit komt in 90% van alle gevallen doordat er zo ontzettend veel programma's open staan.
    C. Na verzilvering van je code komt er een andere code onder je Microsoft Account te staan. Dit klopt en is normaal. Deze code hoef je verder NIET te gebruiken.
  2. Ga naar setup.office.com of typ de link over in je adresbalk en druk op ENTER.
  3. Log in met een Microsoft account (Hotmail, Live, Outlook, Zakelijk account).
  4. Voer de productcode in die is gegeven in de mail van levering en onder je Varsio Account staat op onze website. Druk op 'Volgende' tweemaal, en vervolgens op 'Installeren'.
    Je browser downloadt nu het installatie-programma om Office mee te installeren (Microsoft_Office_16.16.18101500_Installer.pkg. Bestandsnaam kan iets anders zijn omdat er natuurlijk updates worden uitgebracht ter zijner tijd). Het installatie-programma op een Mac kan langzaam of snel downloaden. Dit is afhankelijk van je eigen Mac snelheid, maar ook de internetverbinding en de server van Microsoft. Het bestand is 1.7GB groot en vergt dus geduld op langzame apparaten of langzame draadloze verbindingen.
  5. Start het installatie-bestand dat je zojuist gedownload hebt op en volg de instructies op het scherm om te installeren. Vaak staat het bestand in je ''Downloads'' map tenzij je een andere locatie hebt gekozen/ingesteld hebt in je browser. Soms is het nodig om bij de eerste keer Office starten nodig om te Activeren. Gebruik dan niet de code, maar log in met het e-mail adres uit Stap 3.

    Done, installatie voltooid!  Veel plezier met de aankoop, en wie weet tot ziens!

Belangrijke aanvullende info:
(!)
Office kan een foutieve melding geven na installatie: ''Gefeliciteerd u geniet nu van alle voordelen van Office 365''. Dit is echter een bekende bug na de installatie. Je kunt via office.com/myaccount controleren dat je het juiste 2016 product hebt en ook bij Word > ''over Word'' zie je staan ''Office voor Mac''.

(!) Het instellen van e-mail accounts/settings en bijvoorbeeld het maken van een backup, behoort NIET tot deze aankoop. Je dient zelf zorg te dragen voor een backup van je bestanden.

(!) Let erop dat de productcode permanent wordt gekoppeld aan je email adres. Je dient deze dus goed in te vullen. Zonder deze gegevens kun je later niet opnieuw installeren op hetzelfde apparaat. De licentie wordt gekoppeld aan het moederbord (OEM) en is niet overdraagbaar. De productcode is slechts éénmalig geldig voor een eerste registratie, alle keren erop moet er opnieuw worden geïnstalleerd via office.com/myaccount. De code is na de eerste registratie NIET meer opnieuw bruikbaar.

VRAAG & ANTWOORD (VEELGESTELDE VRAGEN)

We ontvangen veel vragen over dit product en hoewel we je graag van dienst willen zijn, is de meeste van deze informatie online beschikbaar. Hieronder hebben we een samenvatting gemaakt van alle vragen over dit product.

Ontvang je een foutcode of foutmelding? 

Bekijk dan de Probleemoplosser.

Installatie-fouten/problemen?
Het kan wel eens voorkomen dat een installatie niet naar wens verloopt, of dat je (tijdelijk) niet kunt activeren. Gebruik hiervoor dan eerst onderstaande stappen. Lost dit het probleem niet op? Gebruik dan onze uitgebreide Probleemoplosser.

  1. Installatie of activatieprobleem? Gebruik deze pagina van Microsoft. 
  2. Verwijder de huidige installatie (sleep de programma's naar de prullenbak)
  3. Start de Mac opnieuw op en installeer de laatste Mac OS updates.
  4. Installeer opnieuw via Office.com/myaccount.
  5. Activeer het product door jezelf aan te melden met je Microsoft Account. Let erop dat je NIET moet activeren met de code, en ook niet met de Productcode die op je Microsoft Account staat. Deze is niet bruikbaar voor Activatie.
  6. Gebruik de License Removal Tool en laat deze controleren op fouten.
  7. Werkt de installatie en/of activatie nog niet? Gebruik dan onze Probleemoplosser.

Welke versie van Mac OS heb ik?
Dit kun je bekijken door deze instructies te volgen.

Mojave = 10.14
High Sierra = 10.13
Sierra = 10.12
El Capitan = 10.11
Yosemite = 10.10

We adviseren altijd de nieuwste Mac OS X versie te gebruiken. Oude versies worden niet ondersteund.

Heb je niet de vereiste Mac OS X software versie?
Update dan gratis naar de nieuwste versie van Mac OS X via deze link.


Varsio Support?
We bieden Office aan tegen absolute bodemprijzen. Soms is er dan onduidelijkheid over wat Varsio wel of niet biedt voor deze prijs. Daarom hier nogmaals op een rij (zie productpagina voor aankoop):

Waar bieden wij  GEEN ondersteuning voor?
> Updaten van de Mac (Je kunt Apple vragen om hulp)
> Verwijderen van de vorige versie Office (Vraag de verkoper/Apple voor hulp)
> Inhoudelijke programma configuraties (Vraag iemand met technische kennis van een Mac of een ICT-organisatie om hulp)
> Instellen e-mail in Outlook (vraag de mailprovider/hosting om hulp)
> Excel functies aan/uit zetten en bewerken  (vraag bijv. iemand uit de omgeving om hulp, het forum van Office, of een ICT-organisatie om dit correct in te stellen)
> Voor Support van Apple over Apple software en installatiefouten: https://support.apple.com/nl-nl
> Let op: Microsoft verleent géén directe support voor dit product. Je koopt bij ons enkel de productcode voor activatie, en géén aanvullende licentierechten of ondersteuningspakket. We adviseren je dan ook contact op te nemen met een (lokaal) IT-bedrijf indien je aanvullende hulp nodig hebt.

Wat valt dan wél onder de levering?
> Vragen met betrekking tot de Productactivatie(code)
> Ondersteuning bij activatie Office
> Her-installeren Office (op hetzelfde apparaat mits anders toegestaan)


Aanvullende vragen?

Bekijk onze contactpagina of stuur ons een email naar service@varsio.nl.
> Vermeld altijd het ordernummer en geef een duidelijke omschrijving van het probleem en geef aan welke laatste stap/handeling je hebt uitgevoerd.
> Indien je een foutmelding ontvangt tijdens installatie zien we ook graag een screenshot (schermafbeelding) tegemoet waarop deze fout duidelijk is te zien.
> LET OP:
Wij bieden alléén ondersteuning bij activatie / registratie van de Productcode
.
Voor technisch inhoudelijke zaken of installatie-service kun je contact opnemen met een ICT-organisatie welke bijv. via TeamViewer de software op je Mac kan installeren of je e-mail kan configureren in Outlook. Wij bieden zelf géén computertechnische diensten aan.


Voor het laatst bijgewerkt op: 04-12-2018
Update:
> Link naar Hulppagina van Microsoft toegevoegd
> Link naar Probleemoplosser toegevoegd (No License Found error)

Heeft u het antwoord gevonden?