Pokud jste v naší helpdesku nenašli odpověď na svou otázku, máte jakékoli pochybnosti nebo potřebujete další pomoc, neváhejte se na nás obrátit!
Nejprve nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese help@youthgenom.com
Náš certifikovaný tým nutričních poradců je vám k dispozici také prostřednictvím sekce chatu. Přihlásit se ke svému účtu můžete zde: https://app.healthgenom.com
Nakonec se s naším týmem můžete spojit také kliknutím na ikonu chatu v pravém dolním rohu naší helpdesku. Zde můžete rychle najít odpovědi na své otázky od Nutro, našeho asistenta s umělou inteligencí, a od našeho zkušeného týmu podpory.
💡Když nás kontaktujete, prosím, uveďte svůj požadavek co nejpodrobněji, aby vám náš tým mohl okamžitě pomoci.
Upozorňujeme, že pokud kontaktujete tým podpory pomocí jiné e-mailové adresy, kterou jste použili k vytvoření účtu, můžeme vás požádat o ověření účtu položením otázek týkajících se vaší platby. Můžeme potřebovat následující informace:
Pokud jste použili PayPal: vaši e-mailovou adresu PayPal a snímek obrazovky s účtenkou.
Pokud jste použili bankovní kartu: celé jméno majitele účtu a poslední 4 číslice použité karty.
Snímek obrazovky nebo doklad o zaplacení.
E-mailová adresa, kterou jste použili k registraci.