PAYHEALTH INC.
Delaware 16192
Coastal Highway, in the city of Lewes, county of Sussex, Zip Code 19958.
Extras din „Termeni și condiții generale”
Pentru a vizualiza întregul document „Termeni și condiții generale”, accesați „Termeni și condiții generale”.
[..]
(d) Oferta
va însemna oferta de a încheia acest Acord și oferta de Servicii și/sau Bunuri relevante furnizate de Companie Clientului prin intermediul site-ului web sau al aplicației mobile.
[..]
(f) Servicii
va însemna conținutul digital furnizat de Companie Clientului, precum și accesibilitatea la Website sau la aplicația mobilă, inclusiv informații, text, imagini oferite sau furnizate acolo.
(g) Conținut digital
va însemna planurile individuale de masă digitale și/sau alt conținut digital vândut online de către Companie, precum și accesibilitatea la conținutul digital, inclusiv informații, text, imagini oferite sau furnizate acolo.
h) Bunuri
va însemna suplimente și/sau alte produse în formă fizică vândute online de către Companie.
[..]
(k) Taxa de participare
va însemna o taxă pentru planul individual de masă digital. Taxa de Participare depinde de Oferta aleasă de Client, care poate fi o plată unică sau o taxă de abonament.
[..]
Depunerea ofertei
3.1. Compania va oferi Clientului posibilitatea de a primi o Ofertă.
3.2. Clientului i se poate cere să furnizeze anumite informații înainte de a primi Oferta, alegând opțiunile oferite sau introducând detaliile solicitate. Clientul este obligat să furnizeze informații actuale și cuprinzătoare care se solicită să fie furnizate.
3.3. Clientului i se va oferi o Ofertă (inclusiv prin transmiterea informațiilor specificate în Clauza 3.2 din acești Termeni) care va include informații despre următoarele:
3.3.1. suma de plată pentru Serviciile și/sau Bunurile relevante;
3.3.2. opțiuni de plată: prin card de credit sau altă formă de plată permisă;
3.3.3. alte informații pe care Compania le consideră importante pentru a le include în Ofertă.
[..]
Contract la distanta
[..]
4.2. Deoarece Clientul va accepta Oferta pe cale electronică, Compania va furniza imediat Serviciul, Conținutul Digital sau Bunurile respective așa cum este menționat în Ofertă.
4.3. ÎN CAZUL ACORDUL ÎNTRE COMPANIE ȘI CLIENT CONSTE DIN CONȚINUT DIGITAL, CLIENTUL ESTE DE ACORD SĂ PIERDE DREPTUL DE RETRAGERE A ACORDULUI.
[..]
Plăți
5.1. Pe perioada de valabilitate indicată în Ofertă, compania își păstrează dreptul de a modifica prețul pentru Servicii și/sau Bunuri.
5.2. Clientul este de acord cu:
5.2.1. plătiți toate costurile suplimentare, taxele, taxele, taxele aplicabile și alte taxe care pot fi suportate de Client;
5.2.2. achiziționați Servicii și/sau Bunuri utilizând un card de credit valabil sau o altă formă de plată permisă;
5.2.3. furnizați Companiei informații actuale și complete, așa cum sunt detaliate în formularul de comandă. În cazul în care Compania descoperă sau consideră că orice informații furnizate de Client sunt inexacte sau incomplete, Compania își rezervă dreptul de a refuza confirmarea plății Clientului la discreția sa, iar Clientul își pierde dreptul de a rambursa suma plătită.
5.2.4. Din motive de comoditate în a face achiziții de Servicii în viitor, Clientul autorizează Compania să debiteze Clientul, cu opțiunea de a autoriza plăți fără a reintroduce datele cardului, cu suma de plată acceptată de Client, așa cum este indicat în paragraful 3.3. și 3.4.
5.3. După ce Clientul este transferat către serviciile de plată terță parte, riscul de pierdere sau daune va trece asupra Clientului și/sau a serviciului terțului. Plățile online ale Clientului cu cardul de credit sau debit către Companie vor fi gestionate și procesate de către un furnizor terț de servicii de plată și niciuna dintre datele sensibile legate de plata dumneavoastră nu va fi stocată sau utilizată de către Companie. Compania nu va fi responsabilă pentru nicio problemă de plată sau alte dispute care apar din cauza serviciilor de plată ale terților. Compania poate schimba din când în când furnizorul terț de servicii de plată.
5.4. Toate prețurile și costurile sunt exprimate în moneda indicată pe site-ul specific.
5.5. Toate Bunurile rămân proprietatea Companiei până la efectuarea plății integrale. Pretul aplicabil este cel stabilit la data la care plasati comanda. Costurile de transport și taxele de plată sunt recunoscute înainte de confirmarea achiziției. Dacă aveți sub 18 ani, trebuie să aveți permisiunea părinților pentru a cumpăra de la Companie.
5.6. Toate transferurile efectuate prin intermediul Companiei sunt gestionate și tranzacționate prin gateway-uri dedicate terților pentru a vă garanta protecția. Informațiile cardului nu sunt stocate și toate informațiile cardului sunt gestionate prin criptare SSL. Vă rugăm să citiți termenii și condițiile pentru poarta de plată aleasă pentru tranzacție, deoarece aceștia sunt responsabili pentru tranzacțiile efectuate.
5.7. Pentru o rambursare sau o reclamație, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți la HealthGenom.com.
5.8. Pentru a se asigura că Clientul nu se confruntă cu o întrerupere sau pierdere a Serviciilor, Serviciile sunt oferite prin reînnoire automată.
5.8.1. Cu excepția motivelor descrise mai jos în această secțiune, REÎNNOIRE AUTOMATĂ ÎNNOIȘTE AUTOMAT SERVICIUL APLICABIL LA EXPIRAREA TERMENULUI ACTUAL PENTRU O PERIOADA DE REÎNNOIRE EGALĂ ÎN TIMP CU CEA MAI RECENTE PERIOADA DE SERVICIU. De exemplu, dacă ultima perioadă de service a unui client este de un an, perioada de reînnoire va fi de obicei de un an.
5.8.2. Cu excepția cazului în care Clientul anulează abonamentul, Compania va reînnoi automat serviciul aplicabil atunci când urmează să fie reînnoit.
5.8.3. Compania poate modifica planurile de abonament și prețul Serviciilor din când în când. Reînnoirile pot fi taxate la tarifele curente ale Companiei, pe care Clientul le recunoaște și este de acord că pot fi mai mari (pentru care Clientul va fi informat în prealabil) sau mai mici decât tarifele pentru perioada de serviciu inițială. În cazul plății nedecontate, Furnizorul de servicii are dreptul de a percepe o taxă de penalizare de întârziere în valoare de o plată lunară a abonamentului. Compania poate percepe prețul Serviciului în mai multe rate în cazul în care taxa completă nu reușește.
5.8.4. DACĂ CLIENTUL NU DOREȘTE CA SERVICIUL SĂ SE REÎNNOIȘTE AUTOMAT, el/ea trebuie să anuleze singur abonamentul cu cel puțin 48 de ore înainte de sfârșitul perioadei curente, caz în care, Serviciile vor fi reziliate la expirarea termenului curent în acel moment, cu excepția cazului în care reînnoiește manual Serviciile înainte de acea dată. Taxele de abonament nu sunt rambursabile.
5.8.5. Dacă Clientul a achiziționat abonamentul de pe site-ul Companiei, Clientul nu îl va putea controla prin Apple App Store sau Google Play. În schimb, dacă Clientul nu dorește ca Serviciul să se reînnoiască automat, el/ea trebuie să anuleze el însuși abonamentul conectându-se la Contul utilizatorilor de pe site-ul Companii sau trebuie să contacteze serviciul nostru de asistență pentru clienți la HealthGenom.com BIROUL DE ASISTENȚĂ Asistență online și urmați instrucțiunile din secțiunea „Gestionați abonamentul meu”.
5.8.6. Dacă Clientul a achiziționat abonamentul prin Apple App Store sau Google Play, clientul poate anula abonamentul numai prin Contul său Apple sau Google. Clientul înțelege că ștergerea aplicației nu anulează abonamentele.
5.8.7. Prețul total al Serviciilor/Marfurilor, inclusiv TVA (dacă este cazul), și toate taxele suplimentare de transport, livrare sau poștă și, după caz, alte costuri sunt vizibile în timpul procesului de comandă pe Site. Modul în care urmează să fie calculat prețul este vizibil și în timpul procesului de comandă pe Site.
5.8.9. În cazul unui Abonament, prețul total include costurile totale pentru perioada de facturare a frecvenței alese.
5.9. Încercări de colectare a plăților
5.9.1. În cazul în care Compania nu primește plata integrală pentru Servicii și/sau Bunuri din cauza fondurilor insuficiente, a eșecului tranzacției sau a oricărui alt motiv, Compania își rezervă dreptul de a împărți suma totală a abonamentului în rate mai mici.
5.9.2. Compania poate încerca să taxeze Clientul de mai multe ori pentru aceste rate mai mici până când suma totală a abonamentului este colectată cu succes.
5.9.3. Suma acestor rate mai mici nu va depăși suma totală a abonamentului convenită inițial de către Client.
5.9.4. Clientul recunoaște și este de acord cu aceste posibile taxe multiple în sume mai mici ca parte a procesului de colectare a plăților.
5.9.5. Dacă Compania nu poate colecta suma totală a abonamentului după mai multe încercări, își rezervă dreptul de a suspenda sau de a rezilia accesul Clientului la Servicii și/sau Bunuri până la primirea plății integrale.
5.9.6. Clientul rămâne responsabil pentru a se asigura că metoda de plată furnizată este valabilă și are fonduri suficiente pentru a acoperi suma totală a abonamentului.
5.9.7. Clientul este de acord să-și actualizeze prompt informațiile de plată cu Compania în cazul oricăror modificări pentru a asigura încasarea cu succes a plăților.
5.10. Proceduri de colectare a creanțelor:
5.10.1. Dacă orice sumă datorată rămâne neplătită la 65 de zile de la data scadentă a plății inițiale, Compania poate iniția proceduri de colectare a datoriilor.
5.10.2.
(a) Prima încercare de colectare: Compania va iniția Prima încercare de încasare la 45 de zile după ce soldul neplătit al Clientului atinge pragul de restante de 65 de zile. În acest timp, Clientul va avea acces deplin la Serviciu, în ciuda plății restante.
(b) A doua încercare de colectare: Dacă prima încercare de colectare eșuează din motive precum fonduri insuficiente, Compania va întrerupe temporar încercările ulterioare. O a doua încercare de colectare va fi făcută la 45 de zile de la încercarea inițială.
5.10.3 Clientul rămâne responsabil pentru a se asigura că metoda de plată furnizată este valabilă și are suficiente fonduri pentru a acoperi suma totală a abonamentului. Clientul este de acord să își actualizeze prompt informațiile de plată cu Compania în cazul oricăror modificări pentru a asigura încasarea cu succes a plăților.
5.10.4. Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau limita accesul la Serviciu în cazul neplății prelungite, pe lângă inițierea procedurilor de colectare a creanțelor.
Politica de rambursare și returnare
6.1. Conform actelor legale aplicabile, Clientul are dreptul de a se răzgândi și de a returna bunurile livrate (primite) în Perioada de Retragere. Cu toate acestea, există și o excepție stabilită prin acele acte juridice, conform căreia, dreptul de returnare a bunurilor nu este aplicabil pentru Contractele privind furnizarea de conținut Digital în cazul în care furnizarea unui astfel de conținut Digital a început deja. Prin urmare, în cazul în care conținutul digital este deja furnizat Clientului, așa cum este indicat în Secțiunea 4.2. și 4.3., Clientul își pierde dreptul de retragere a Acordului.
6.1.1. Conform garanției furnizate pe site-ul Companiei, Clientul are dreptul la rambursarea Taxei de Participare în cazul în care Clientul poate dovedi defectiunea Conținutului Digital și în 24 de ore de la încheierea Contractului la Distanță a depus cererea de rambursare integrală la asistența noastră pentru clienți. la HealthGenom.com online SUPORT HELP DESK.
6.2. Rambursare pentru Servicii. Toate prețurile și taxele pentru conținutul și serviciile digitale nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care se menționează în mod expres altfel în această secțiune de mai jos:
6.2.1. După ce conținutul digital a fost deja furnizat Clientului, așa cum este indicat în Secțiunea 4.2, Clientul are dreptul de a obține o rambursare pentru acesta de la Companie numai dacă Clientul dovedește că conținutul digital nu este așa cum este descris sau defect. În astfel de cazuri, Clientul trebuie să contacteze serviciul nostru de asistență pentru clienți la HealthGenom.com online SUPORT HELP DESK în perioada de retragere și să furnizeze informații detaliate care dovedesc defecțiunea produsului Companiei (cu dovada vizuală atașată). Compania își rezervă dreptul de a percepe o taxă pentru a acoperi costul oricăror servicii administrative sau de altă natură pe care Clientul le-ar fi folosit înainte de rambursare/anulare.
6.2.2. Odată ce o rambursare este emisă, Clientul nu mai are acces la Serviciile Companiei. Toate rambursările se aplică metodei inițiale de plată. Prin achiziționarea Serviciilor, Clientul este de acord cu această politică de rambursare și renunță la orice drept de a-l supune oricăror întrebări, hotărâri sau acțiuni legale.
6.3. În cazul în care Clientul a achiziționat Serviciile sau Bunurile prin Apple App Store sau Google Play pentru orice întrebări și/sau solicitare cu privire la rambursări și plată, Clientul trebuie să contacteze asistența pentru utilizatorii Apple App Store sau Google Play Store.
[..]
Plângeri
17.1. Orice reclamație în legătură cu Compania și Serviciile furnizate Clientului trebuie abordată contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți la HealthGenom.com BIROUL DE ASISTENȚĂ Asistență online.
[..]