În cazul în care nu ați primit nimic de la noi prin e-mail după ce ați plătit pentru planul de masă, vă rugăm să verificați dosarele Spam și Promoție. S-ar putea ca e-mailul să fi ajuns acolo din greșeală!
De asemenea, este posibil să fi scris greșit adresa de e-mail în timpul procesului de înregistrare. Dacă da, e-mailul de confirmare a înregistrării nu a ajuns niciodată în căsuța dvs. poștală. Vă rugăm să luați legătura cu echipa noastră de asistență prin e-mail: help@youthgenom.com și să atașați chitanța plății efectuate către noi - astfel vă vom putea localiza contul în cel mai scurt timp!