1. É possível alterar o e-mail de algum usuário?
Não, a alteração de e-mail de um usuário é realizada somente pelo Suporte Yungas.
Para solicitar a alteração é necessário enviar a mensagem ao nosso Suporte informando o e-mail atual do usuário e o novo e-mail para realizarmos a alteração e ainda manter o histórico do usuário vinculado ao novo e-mail cadastrado na plataforma.
Obs: Ao excluir um usuário/cadastro na intenção de realizar a alteração de e-mail, o usuário perderá o seu histórico de tickets em aberto.
Dessa forma, solicite a alteração de e-mail ao nosso Suporte.
2. Como alterar meu nome, senha e telefone de contato?
Para alteração do nome do usuário, senha e telefone de contato clique em seu nome, no canto superior direito e selecione o menu “Meu Perfil”.
Após isso, basta editar os dados, em seguida clique em “Salvar” e estará feito.
2.1 Como alterar o nome de outro usuário?
A alteração de nome de um usuário é exclusiva para o próprio usuário ou através de solicitação para o Suporte Yungas.
Obs: Importante! Caso o nome escolhido pelo usuário ferir a ética da rede, imediatamente contate o nosso Suporte Yungas.
Ficou com alguma dúvida?🤔
Contate o nosso time de Suporte através do ícone de Mensagem.
⌚Nosso horário de atendimento: 09h30 às 17h30