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¿Cómo puedo contactar al equipo de Atención al Cliente?

¿Necesitas ayuda o asistencia? Aquí te mostramos cómo comunicarte con el equipo de Atención al Cliente de ZayZoon.

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Escrito por Daniel
Actualizado ayer

Puedes buscar en nuestro Centro de Ayuda, hablar con nuestro asistente virtual, o contactar directamente a nuestro equipo.

Nota: Actualmente, no ofrecemos atención telefónica.

ZayZoon nunca te pedirá tu contraseña, nombre de usuario ni información bancaria por mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica. Nuestra prioridad es proteger tu información confidencial.


Nuestro Centro de Ayuda

¿Necesitas una respuesta rápida? Encuentra soluciones a preguntas frecuentes en el Centro de Ayuda de ZayZoon. (link to the help center here)


Chatea con nosotros

Haz clic en el ícono de burbuja de chat en la esquina inferior derecha de la app o del Centro de Ayuda para iniciar una conversación.

Nuestro asistente virtual 24/7 responderá tus preguntas al instante. Si necesitas más ayuda, te conectaremos con un agente del equipo de Atención al Cliente durante nuestros horarios de atención.


Envíanos un correo electrónico

Puedes escribirle al equipo de Atención al Cliente a: support@zayzoon.com


Horarios de atención

Nuestro asistente virtual está disponible las 24 horas, todos los días.

Puedes hablar con un agente de Atención al Cliente durante los siguientes horarios:

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (hora de la montaña – MST)

Sábados y domingos: 10:00 a.m. a 6:00 p.m. (MST)

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