Wenn ein KI-Agenten-Anruf abgeschlossen ist, kann Zeeg automatisch alle relevanten Anrufdaten an eine URL deiner Wahl senden – darunter das Gesprächsergebnis, die Dauer, Informationen zur anrufenden Person, das Transkript, eine Zusammenfassung und alle Daten, die der Agent während des Gesprächs erfasst hat. So empfängst du Anrufdaten in Echtzeit und kannst sie ohne manuellen Aufwand in deine eigenen Tools, CRM-Systeme oder Datenbanken integrieren.
Der Webhook für KI-Agenten-Anruf ist in allen bezahlten Zeeg-Plänen verfügbar.
So richtest du den Webhook für KI-Agenten-Anrufe ein
Gehe wie folgt vor, um einen Webhook für KI-Agenten-Anrufe einzurichten:
Öffne in deinem Zeeg-Dashboard Organisationseinstellungen → Webhooks
Klicke auf + Webhook erstellen
Wähle den Geltungsbereich "Workspace" aus
Wähle unter Ereignisse die Option KI-Agenten-Anruf abgeschlossen aus
Gib unter “Callback-URL” die URL ein, an die Zeeg die Anrufdaten senden soll
Klicke auf “Erstellen & testen”, um den Webhook zu speichern
Welche Daten werden gesendet
Wenn ein KI-Agenten-Anruf endet und der Webhook ausgelöst wird, sendet Zeeg einen Payload an deine URL mit folgenden Informationen:
Feld | Beschreibung |
Ergebnis | Das Resultat des Gesprächs (z. B. Termin bestätigt, keine Antwort) |
Dauer | Die Gesamtlänge des Anrufs |
Anruferinformationen | Name, Telefonnummer und weitere verfügbare Kontaktdaten |
Transkript | Vollständiges Texttranskript des Gesprächs |
Zusammenfassung | Eine kurze, KI-generierte Zusammenfassung des Gesprächs |
Erfasste Daten | Alle Informationen, die der Agent während des Gesprächs gesammelt hat |