パスワードの有効期限が切れていないか、誤っていないかなどをご確認いただき、最新のログインID、パスワードを設定し直していただくことで解消されることがございます。

１．歯車マーク＞広告・媒体＞ネット媒体＞「設定を確認」ボタンをクリックします

２．「ログインID」「パスワード」等の欄に正しい情報をご入力ください

３．「連携状態」を[連携中]に設定した後、「更新」ボタンを押すと、連携が開始されます

媒体の管理画面にログイン後、約款更新画面が表示されていると、正常に連携が行えない可能性があります。

媒体管理画面にログインし、約款が表示されていた場合は一度ご確認いただき、RPMとの「連携状態」を[連携中]に設定した後、「更新」ボタンをクリックしてください。

媒体管理画面から応募者CSVダウンロード機能が表示されていない可能性があります。

媒体管理画面にログインいただき、CSV機能の有無を確認し、ない場合には媒体社様へご確認をお願いいたします。

媒体側でメンテナンスが行われている場合、連携が停止する可能性がございます。

メンテナンス実施の有無をご確認いただき、メンテナンス終了後、RPMとの「連携状態」を[連携中]に設定した後、「更新」ボタンをクリックしてください。

上記で解決されない場合、サービスデスクまでお問い合わせ下さい。