このページは、Lemon App LLCが開発・提供する「Easy Budget Money Tracker Zeny」（パッケージ名 com.nonapp.zeny）に適用されます。
Zenyアカウントと関連するクラウドデータは、Androidアプリ内またはメールから削除をリクエストできます。端末内だけでZenyを使い、クラウド同期用のプレミアムアカウントを作成していない場合、削除対象となるオンラインアカウントはありません。
Androidアプリ内で削除する
Zenyを開きます。
設定を開き、Zenyプレミアムをタップします。
プレミアムアカウントをタップします。
アカウントメニューを開き、アカウントの削除をタップして確認します。
アプリを利用できない場合
Zenyに登録したメールアドレスから、umekun123@gmail.comへご連絡ください。件名は「Zenyアカウント削除リクエスト」としてください。本人確認のため追加情報をお願いする場合があります。パスワードやGoogle Playの購入トークンは送信しないでください。
削除されるデータ
Zenyクラウドアカウントとログイン情報。
そのアカウントに保存された収支記録、カテゴリー、収支アカウント、予約入力、集計、設定、同期情報。
Zeny側で保持する、ZenyアカウントとGoogle Play購入トークンの関連付け。
クラウドアカウントを削除しても、端末内だけに保存されたデータは削除されません。ローカルデータも不要な場合は、Androidの設定からZenyのストレージを消去するか、アプリをアンインストールしてください。
保持期間と削除時期
暗号化された定期・手動データベースバックアップには、作成時点から最長30日間コピーが残る場合があります。バックアップは災害復旧に限って使用します。バックアップを復元した場合、すでに削除されたアカウントのデータを再度削除します。
問い合わせ履歴は通常、対応終了から1年間保持した後に削除します。Zenyアカウントの削除を依頼した場合は、本人確認、削除処理、完了のご案内を行った後に、Zenyサポート上の連絡先と会話も削除します。
不正防止、サービスの保護、法的義務のために必要な限定的な技術・セキュリティ記録は、その目的に必要な期間だけ保持する場合があります。
Google Playが保持する購入・支払い情報にはGoogleのポリシーが適用されます。
Zenyアカウントの削除とGoogle Playサブスクリプションの解約は別の手続きです。Google Playのお支払いと定期購入から別途解約してください。