跳转到主要内容

Zeny 无法载入数据时

如果 Zeny 无法打开设备上的本地数据库,会显示“无法载入数据”。在此页面上,Zeny 不会删除你的数据,也不会自动用云端数据替换本地数据。

请稍候片刻再重试

如果只是暂时无法打开数据库,请不要进行其他操作,稍候片刻后轻点“重试”。

如果问题仍然存在,请关闭 Zeny,重新打开后再试一次。

设备存储空间不足时

如果页面提示设备存储空间不足,请在 iPhone 或 iPad 的“设置”中释放空间,然后轻点“重试”。

你可以在“设置” > “通用” > “iPhone 储存空间”或“iPad 储存空间”中查看可用空间。

如果问题仍然存在

  • 请勿删除(卸载)Zeny,否则可能会丢失设备上保存的本地数据。

  • 轻点错误页面上的“联系支持团队”,并告诉我们页面显示的消息以及出现问题前刚进行的操作。

这是否解答了您的问题?