إذا شككت في عملية احتيال أو شفت معاملة غريبة:
١. افتح تطبيق Ziina وروح لشاشة إدارة البطاقة
٢. اختار Block & Reissue عشان تقفل بطاقتك الحالية نهائياً وتطلب وحدة جديدة
٣. تواصل مع فريق الدعم من قسم المساعدة في التطبيق — راح ندرس الموضوع ونرشدك للخطوات الجاية
إذا وصلك طلب موافقة على معاملة ما تعرفها، اضغط Decline فوراً, راح تطلع لك خيار تقفل بطاقتك وتطلب وحدة جديدة من نفس الشاشة.