إذا لم تظهر ميزة Washmen أو لم يعمل تفعيلها داخل تطبيق زينة، يرجى التواصل مع دعم زينة عبر أي من القنوات الرسمية التالية. بما أن الكاش باك يتم معالجته من طرف زينة (استنادًا إلى مدفوعات بطاقة زينة الخاصة بك)، فإن فريقنا هو أفضل جهة لمعالجة مشاكل التفعيل:
الدردشة داخل التطبيق: افتح تطبيق زينة وأرسل رسالة إلى فريق الدعم
البريد الإلكتروني: support@ziina.com
واتساب (رسائل فقط): +971 52 352 7503
سيقوم الفريق بمراجعة أهليتك في فيوليت، حالة ميزة Washmen، وإعداد بطاقة زينة الخاصة بك لضمان استلام كاش باك 50 درهم شهريًا.