تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

انضممت إلى Ziina Violet بالخطأ؟ إليك ما يمكنك فعله

آخر تحديث كان منذ أكثر من 2 أسبوع

يتوفر Ziina Violet باشتراك شهري أو سنوي، ويتم دائمًا تأكيد الانضمام داخل التطبيق قبل تفعيل الاشتراك.

قبل ما تقرر تخفيض الاشتراك، هذا ملخص سريع لما يشمله Ziina Violet:

ما الذي تحصل عليه مع Ziina Violet؟

  • كاش باك نقدي حقيقي: اكسب حتى 100 درهم كاش باك يُضاف مباشرة إلى رصيد Ziina — ليس نقاطًا، ويمكن استخدامه كالنقد.

  • خدمات المركبات مع CAFU: استمتع بخدمات مريحة لسيارتك بدون عناء.

  • وصول مجاني إلى VPN: تصفح الإنترنت بأمان مع خدمة VPN مجانية.

  • مزايا Bateel: احصل على ما يصل إلى 4 مشروبات مجانية في فروع Bateel.

  • مزايا نمط الحياة والعافية: عروض حصرية مع شركاء مختارين تضيف قيمة ليومك.

  • دعم أولوية: احصل على مساعدة أسرع عند الحاجة.

الخطط الشهرية

  • الاشتراكات الشهرية غير قابلة للاسترداد، حتى في حال الانضمام عن طريق الخطأ.

  • إذا لم يكن Violet مناسبًا لك حاليًا، يمكنك تخفيض الاشتراك في أي وقت.

  • لن يتم تحصيل رسوم في الشهر القادم، وستستمر في الاستفادة من جميع مزايا Violet حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

الخطط السنوية

  • تتضمن الخطط السنوية فترة سماح مدتها 7 أيام من تاريخ الانضمام إلى Violet.

  • إذا قمت بتخفيض الاشتراك خلال هذه الفترة:

    • يتم احتساب الشهر الأول بالسعر الشهري الكامل (100 درهم).

    • يتم إرجاع المبلغ المتبقي من الاشتراك السنوي إلى محفظة Ziina الخاصة بك.

مثال:

  • إذا كانت تكلفة الخطة السنوية 996 درهمًا وقمت بتخفيض الاشتراك خلال 7 أيام،
    سيتم خصم 100 درهم وإرجاع 896 درهمًا إلى محفظتك.

  • بعد انتهاء فترة السماح (7 أيام)، تصبح الخطط السنوية غير قابلة للاسترداد.

كيفية تخفيض الاشتراك

لتخفيض خطتك، انتقل إلى:
My Plan → Manage → Downgrade to Ziina Lite

إذا كنت ضمن فترة السماح للخطة السنوية وتعتقد أنك مؤهل لاسترداد المبلغ، يرجى إبلاغنا لنقوم بتقديم طلب الاسترداد نيابةً عنك.

وإذا رغبت في المشاركة، فإن ملاحظاتك حول سبب انضمامك إلى Violet تساعدنا على تحسين الوضوح وتطوير التجربة بشكل مستمر .

هل أجاب هذا عن سؤالك؟