١. إذا لقيت معاملة ما تعرفها بعد ما اتمت, روح لشاشة إدارة البطاقة في التطبيق واختار Block & Reissue عشان تقفل بطاقتك الحالية وتطلب وحدة جديدة
٢. إذا وصلك طلب موافقة في التطبيق وما تعرفه, اضغط Decline فوراً واتبع التعليمات اللي تطلع عشان تقفل بطاقتك وتطلب وحدة جديدة من نفس الشاشة
٣. بلّغنا عن طريق "Report a Problem" أو راسلنا على support@ziina.com
٤. راح ندرس الحالة بشكل فردي ونشوف إذا ينطبق عليها رد المبلغ
أنت مسؤول عن أي خسائر إذا ما بلّغت عن الاستخدام غير المصرح به بسرعة.