تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

لماذا لا يمكنني سحب أو تحويل أو إنفاق رصيدي بالكامل؟

السحب إلى حسابك البنكي والتحويلات والدفع عبر بطاقة زينة تتم من رصيدك المتاح فقط. إذا كان جزء من مجموع رصيدك غير قابل للاستخدام بعد، فهو إما:

  • متوفر قريباً: مدفوعات بطاقة حديثة ستكون جاهزة في اليوم التالي.

  • محجوز: دفعة اعترض عليها العميل، وتبقى محجوزة حتى يتم حل الاعتراض.

بمجرد أن تصبح الأموال في رصيدك المتاح، يمكنك سحبها إلى حسابك البنكي فوراً.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟