「400 Bad Request」と表示され、きりんカルテにログインできません。どうすればよいですか？

きりんカルテの利用に必要なクライアント証明書がインストールされていない可能性があります。クライアント証明書導入手順書に従って、クライアント証明書のインストールを行ってください。
クライアント証明書をインストールされている状態でエラーが表示される場合は、以下をお試しください。

■PCで「400 Bad Request」と表示された場合

Google Chromeのシークレットウィンドウを開き、きりんカルテにログインできるかどうかご確認をお願いいたします。

シークレットウィンドウを開く方法
１）Google Chromeの右上に表示されている点が3つ縦に並んだマークを選択します。

２）「シークレットウインドウを開く」を選択します。

３）きりんカルテのURLを入力します。

シークレットウィンドウできりんカルテにログインできることが確認できましたら、通常のブラウザでキャッシュのクリアを行った後、Google Chromeを立ち上げ直し再度ログインを行ってください。

■iPadで「400 Bad Request」と表示された場合

400 Bad Requestが表示されたタブを閉じ、Safariをタスクキルの後、再度きりんカルテのURLをご入力ください。

１）「400 Bad Request」表示されているタブを閉じます。

２）Safariのタスクキルを行います。

Safariを立ち上げ直し再度ログインを行ってください。

キャッシュのクリアを行う方法については、以下リンク先の「対応方法２」をご参照ください。