モダリティマネージャが起動しているにもかかわらず、以下のエラー画面が表示され、機器連携やオーダー連携に失敗する場合についてご案内します。

▼エラー画面

【確認観点】

１）モダリティマネージャが正常に稼働しているかを確認をお願いいたします。

【手順】

①きりんカルテを一旦閉じます。

②ブラウザで以下のURLにアクセスします。
​https://modalitymanager.kirin-zero.jp:3050/

■正常な場合の画面例

以下のような画面の場合は正常です。確認観点２）にお進みください。

■正常でない場合

上記の画面が表示されない場合は、チャットにてご状況の詳細と画面コピーをお送りください。

２）モダリティマネージャとポートが競合しているものが動作しているかを確認します。

【手順】

①モダリティマネージャを閉じます。

②デスクトップ画面左下の「ここに入力して検索」上で「cmd」と入力して、コマンドプロンプトを開きます。

③コマンドプロンプトの画面に以下のコマンドを貼り付けて、Enterキーを押下します。

netstat -ant | find "3050"

■競合するポートのものが起動していない場合

画面に何も表示されません。

弊社にコマンドプロンプトの画面コピーとご状況についてチャットにてお知らせください。

■競合するポートのものが起動している場合

以下のような画面となります。

確認観点３）へお進みください。

３）以下についてダウンロードしていないかご確認ください。

・医見書（https://www.orca.med.or.jp/ikensyo/ ） をインストールされていないでしょうか。

医見書をインストールしているとモダリティマネージャーのポートと競合するため、モダリティマネージャーが作動しません。モダリティマネージャを使用する端末では、医見書のインストールはせず、別端末でご利用ください。

以上が確認観点となります。ご不明な点等ございましたら、確認観点のどこまで確認されたかお知らせください。