検査マスタが登録されていない、有効期限が切れているなどの可能性があります。
以下の手順で、エラーとなっている検査項目の「検査コード」を確認し、弊社チャットサポートへお問い合わせください。
【オーダー連携の場合（CRC様は除く）】
【外注検査連携及びCRC様の場合】
本手順では、OS：Windows ソフト：メモ帳 を利用した場合の画面を紹介しています。
お使いの端末のOSやソフトによって画面は異なりますので、ご承知おきください。
１）メモ帳等のテキストエディタソフトでエラーとなっているファイルを開きます。
２）カンマ区切りで、左から5番目の列が検査コードとなります。検査コードを確認の上、以下のご対応をお願いします。
【医療機関様へのお願い】
・検査コードが確認できた場合
検査会社様へ取り込めない検査コードをお伝えし、検査会社から弊社に検査マスタを送付するようにお伝えください。
※難しい場合は、検査コードと担当者連絡先を弊社チャットサポートへお知らせください。
・検査コードが確認できなかった場合
検査会社へ取り込めない検査結果がある旨をお伝えし、検査会社から弊社へ連絡するようお伝えください。