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ログ取得操作方法

#マニュアル

対応者:きりん管理者
1年以上前に更新

ご利用いただく中で想定していない事象やエラー等が発生した場合に、弊社からきりんカルテのログ取得を依頼する場合があります。


1)事前に画面上でF12キーを押して、デベロッパーツールを開いておきます。

2)デベロッパーツール右上の3点リーダーを押下します。

3)開いたメニューの一番上にアイコンがいくつかあるのでその中の一番左を選択します。

4)画面が分割されます。

5)カルテから該当の操作を行います。 ( ※次の 6)でエラーログを取得するためにエラーを発生させる必要があります)

6)現象発生時にデベロッパーツールのConsoleタブを開き、画面上で右クリックするとメニューが表示されるので「Save as・・・」を選択します。

7)ファイルが作成されるので適当な場所に保存し、メールでログの送付をお願いいたします。

<送付先>

きりんカルテサポート窓口

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