Im beruflichen Kontext gemeint sind menschlichen Handlungen im sozialen Umfeld. Beispiele sind Teamfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit, Durchsetzungskraft etc. Solche menschlichen Fähigkeiten sind für den Erfolg und die Zufriedenheit im Arbeitsverhältnis unbestritten entscheidend. Soft Skills mit konventionellen Personalauswahlverfahren einzuschätzen, ist äusserst anspruchsvoll und leider sehr fehleranfällig.