Todas las notificaciones son personalizables para que puedas mantenerte informado sobre las actualizaciones que necesitas y optar por no recibir las que no.
Vaya al Perfil del Cliente en el portal
Vaya a la pestaña del perfil del cliente en el portal.
En la sección "Personas", a la derecha, busque su nombre.
Haga clic en la flecha junto al nombre para abrir su perfil.
Desplácese hasta Preferencias de notificaciones
Desplázate hacia abajo en el perfil hasta que veas la campana de Preferencias de Notificaciones.
Haz clic en el lápiz verde azulado para editar tus preferencias de notificaciones.
Actualiza tus preferencias
Notificaciones individuales
Todos los tipos de notificación que envía 86 Repairs aparecen en tus preferencias de notificaciones.
Para activar un tipo de notificación, haz clic en la casilla correspondiente en la fila y la columna correspondientes para indicar cómo quieres recibir las notificaciones.
Por ejemplo, Sarah Beth está configurada para recibir la notificación de "Nueva solicitud" mediante notificaciones push:
💡 CONSEJO: ¿No sabes para qué sirve la notificación? Pasa el cursor sobre el signo de interrogación junto al nombre para ver cuándo se enviará.
Configuración estándar
La configuración estándar te permite actualizar por lotes cuándo recibirás notificaciones. Puedes seleccionar las ubicaciones y las prioridades de las solicitudes que recibirás.
También puedes optar por recibir notificaciones solo cuando seas tú el solicitante.
Para ello, haz clic en el botón junto a "Cuando el solicitante" para activarlo.
Personalización de notificaciones individuales
La columna Configuración tiene como valor predeterminado "Estándar" para todos los tipos de notificación. Puede ajustarlo haciendo clic en el menú desplegable y seleccionando "Personalizado".
Desde ahí, podrá elegir las ubicaciones y prioridades para las que recibirá esa notificación específica, o si desea recibirla solo si es el solicitante.
En este ejemplo, Sarah Beth recibirá la notificación de "Despacho rechazado por proveedor preferido" solo cuando sea ella la solicitante:
Guarda tus cambios
Desplácese hasta la parte inferior de las preferencias de notificación y haga clic en el botón verde azulado "Guardar" para activar los cambios.
Recomendaciones
Elija solo un método de comunicación por notificación
Recibir la misma actualización por correo electrónico, SMS y notificaciones push puede ser abrumador. Selecciona el método de comunicación que mejor se adapte a ti.
Sea coherente con su método de comunicación
Puede resultar confuso recibir algunas actualizaciones por mensaje de texto y otras por correo electrónico. Seleccione el método de comunicación que le permita actuar con mayor rapidez y mantenerse informado sin cambiar su flujo de trabajo.