🛡️La sécurité de votre compte est l’une de nos principales priorités. C’est pourquoi les paramètres de votre profil proposent la fonction « Confirmation des retraits ».
Vous pouvez choisir la méthode de confirmation qui vous convient — par e-mail ou via Telegram — et la modifier à tout moment dans les paramètres.
Pour renforcer la sécurité de votre compte, rendez-vous dans « Profil → Sécurité » et activez l’option « Confirmation des retraits ».
Si cette fonction est activée, vous devrez confirmer chaque opération avant de retirer des fonds.
Cela protège votre compte : même si quelqu’un y accède, il ne pourra pas retirer de fonds sans confirmation.
Méthode sélectionnée par défaut
Lors d’une inscription en 1 clic ou avec un identifiant et un mot de passe, l’option « Sans confirmation » est sélectionnée par défaut.
Nous vous recommandons de choisir vous-même une méthode de confirmation plus sûre.
💡Si vous vous êtes inscrit ou avez associé votre compte Telegram ou votre adresse e-mail, une méthode de confirmation appropriée peut être configurée automatiquement.
Nous vous recommandons toutefois de vérifier vos paramètres pour vous assurer que l’option sélectionnée vous convient. Cela vous aidera à éviter d’éventuels retards de retrait liés à une vérification supplémentaire.
🔃Vous pouvez modifier la méthode de confirmation à tout moment.
📧Confirmation par e-mail
Si vous avez choisi la méthode E-mail, un code de confirmation sera envoyé à votre adresse e-mail lors d’un retrait.
Saisissez le code reçu dans le champ correspondant pour finaliser le retrait.
Si vous ne recevez pas l’e-mail contenant le code, suivez les conseils ci-dessous👇
💬Confirmation via Telegram
Si vous avez choisi la méthode Telegram, vous pouvez confirmer votre retrait via notre bot.
Pour cela :
Ouvrez le bot Telegram.
Demandez un code de confirmation.
Saisissez le code reçu dans le champ de confirmation sur le site.
Si une erreur s’affiche après la saisie du code :
ouvrez à nouveau la conversation avec le bot ;
assurez-vous que le bot n’est pas bloqué.
Cela peut arriver si vous avez précédemment sélectionné l’option « Quitter et bloquer » dans Telegram.
🔍Vous n’avez plus accès à votre méthode de confirmation ?
Si vous ne pouvez plus utiliser votre adresse e-mail ou Telegram, ne vous inquiétez pas.
Vous pouvez réinitialiser la méthode de confirmation actuelle dans les paramètres de sécurité et en associer une nouvelle.
Veuillez noter qu’après la réinitialisation de la méthode de confirmation, les retraits seront suspendus pendant 7 jours. Cette mesure de sécurité supplémentaire contribue à protéger votre compte contre toute modification non autorisée des paramètres.
À la fin de cette période et après avoir associé une nouvelle méthode de confirmation, les retraits seront de nouveau disponibles.
💡 Astuce
Si vous avez des questions ou besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Nous sommes toujours ravis de vous aider !