Jika Anda mengalami pertanyaan atau masalah saat menggunakan FreeKassa, ikuti petunjuk ini untuk menghubungi dukungan dan mendapatkan bantuan.
Langkah 1: Kunjungi situs FreeKassa
Buka browser internet Anda.
Masukkan alamat dukungan FreeKassa di bilah alamat (Anda dapat menanyakannya melalui obrolan dukungan di situs kami).
Penting! Anda harus menghubungi dukungan melalui situs. Dukungan melalui Telegram tidak menangani deposit ini.
Langkah 2: Pilih topik permintaan "Tentang pembayaran yang telah dilakukan".
Isi semua kolom wajib*
Pastikan untuk mencantumkan alamat email Anda; balasan akan dikirim ke alamat tersebut.
Langkah 3: Kirim bukti pembayaran yang dibuat di situs FK Wallet untuk permintaan Anda.
Anda dapat mencantumkan OrderID di deskripsi. Anda bisa mendapatkannya dari dukungan kami di situs.
Catatan
Pendaftaran di situs: Biasanya, Anda tidak perlu mendaftar untuk menghubungi dukungan FreeKassa. Balasan akan dikirim ke alamat email yang Anda cantumkan.
Waktu balasan: Harap tunggu sesuai waktu yang ditentukan untuk menerima balasan. Jika Anda belum menerima balasan dalam 48 jam, coba hubungi dukungan lagi atau periksa folder "Spam" di kotak masuk email Anda.
💡 Tips
Kami telah menyiapkan artikel yang bermanfaat untuk Anda:
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.
Kami selalu siap membantu!