Jika Anda lupa nama pengguna akun Anda, tetapi akun tersebut terhubung dengan alamat email atau nomor telepon, hubungi layanan dukungan di situs kami. Berikan email atau nomor yang terhubung dan, jika memungkinkan, lampirkan tangkapan layar yang menampilkan ID Anda — kami akan membantu memulihkan akses.

Jika Anda mengalami masalah karena kata sandi yang salah, coba ingat kata sandi dan nama pengguna akun yang diperlukan, atau cari di pengaturan browser maupun riwayat kata sandi yang tersimpan.

Jika sebelumnya Anda telah menghubungkan alamat email ke akun, klik tombol "Lupa kata sandi" di jendela login, lalu masukkan alamat email Anda. Situs akan mengirimkan email berisi petunjuk selanjutnya untuk memulihkan data. Anda juga dapat memasukkan nomor telepon yang terhubung ke akun sebagai pengganti alamat email untuk melanjutkan proses pemulihan data menggunakan kode SMS.

Selain itu, jika Anda telah menghubungkan halaman VKontakte, Anda dapat masuk menggunakannya atau melalui jejaring sosial lain yang tersedia di situs.