🛡️A segurança da conta é uma das nossas principais prioridades. Por isso, nas configurações do perfil, você encontra o recurso “Confirmação de saque”.
Você escolhe a forma de confirmação mais conveniente — por e-mail ou pelo Telegram — e pode alterá-la a qualquer momento nas configurações.
Para proteger ainda mais sua conta, acesse “Perfil → Segurança” e configure “Confirmação de saque”.
Se esse recurso estiver ativado, será necessário confirmar cada saque usando a forma selecionada.
Isso protege sua conta: mesmo que alguém consiga acessá-la, não poderá sacar fundos sem confirmação.
Qual forma é selecionada por padrão
Ao se cadastrar com 1 clique ou usando login e senha, a opção “Sem confirmação” é selecionada por padrão.
Recomendamos que você escolha uma forma de confirmação mais segura.
💡Se você se cadastrou usando o Telegram ou o e-mail, ou vinculou um deles à sua conta, a forma de confirmação apropriada poderá ser selecionada automaticamente.
Mesmo assim, recomendamos que você confira as configurações para garantir que a opção selecionada seja a mais conveniente para você. Isso ajuda a evitar possíveis atrasos nos saques relacionados a verificações adicionais.
🔃Você pode alterar a forma de confirmação a qualquer momento.
📧Confirmação por e-mail
Se você selecionar E-mail, enviaremos um código de confirmação para o seu endereço de e-mail quando você solicitar um saque.
Digite o código recebido no campo correspondente para concluir o saque.
Se o e-mail com o código não chegar, siga estas recomendações👇
💬Confirmação pelo Telegram
Se você selecionar Telegram, poderá confirmar o saque pelo nosso bot.
Para isso:
Abra o bot do Telegram.
Solicite o código de confirmação.
Digite o código recebido no campo de confirmação do site.
Se aparecer um erro depois que você digitar o código:
abra novamente a conversa com o bot;
verifique se o bot não está bloqueado.
Isso pode acontecer se você tiver selecionado anteriormente a opção “Sair e bloquear” no Telegram.
🔍Perdeu o acesso à forma de confirmação?
Se você não consegue mais acessar seu e-mail ou Telegram, não se preocupe.
Você pode redefinir a forma de confirmação atual nas configurações de segurança e vincular uma nova.
Atenção: após redefinir a forma de confirmação, os saques ficarão suspensos por 7 dias. Essa é uma medida de segurança adicional que ajuda a proteger sua conta contra alterações não autorizadas nas configurações.
Após esse período e depois que você vincular uma nova forma de confirmação, os saques voltarão a ficar disponíveis.
💡 Dica
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Estamos sempre à disposição para ajudar!