نحن ندرك أن المشكلات التقنية قد تكون محبطة — لكن لا تقلق. فريق الدعم لدينا متاح لك على مدار الساعة للمساعدة في حل أي مشكلة بسرعة.
أين يمكنك التواصل معنا
من علامة "الملف الشخصي"، انقر على "المساعدة والدعم" ← ثم "دردش معنا".
في شاشة تسجيل الدخول/إدخال الرمز المرسل، انقر على أيقونة المساعدة "؟" في الزاوية اليمنى العليا لفتح الدعم.
من لوحة التحكم أو أي شاشة رئيسية، استخدم أيقونة الدردشة لبدء محادثة.
ما الذي يجب تضمينه عند التواصل مع الدعم
مشاركة بعض التفاصيل تساعدنا في حل مشكلتك بشكل أسرع:
وصف موجز للمشكلة.
الشاشة التي كنت تستخدمها عند حدوث المشكلة.
لقطة للشاشة (إذا أمكن).
نوع جهازك وإصدار نظام التشغيل.