Si al importar comprobantes desde ARCA (Recuperar ARCA, Mis Comprobantes o el importador de facturas) algunos no impactan, el motivo casi siempre es uno de estos. Revisá la lista, corregí y volvé a subir solo las filas con error
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Errores más comunes y su solución
Error | Solución |
Formato de fecha inválido | Usá d-m-aaaa o d/m/aaaa (ej.: 15-06-2026). Cuidado con Excel que convierte fechas automáticamente. |
Columnas modificadas | Los títulos y el orden de las columnas deben quedar exactamente como el archivo modelo. No agregues ni renombres columnas. |
Punto de venta inválido | Solo números, sin letras ni guiones. |
Letra de comprobante inválida | Las letras aceptadas son A, B, C, E, Z, M o X. |
Filas repetidas | Cada fila es un comprobante. No puede haber dos filas para la misma factura. |
Moneda extranjera | El importador no admite comprobantes en otra moneda. Cargalos manualmente. |
Cuenta / Descripción / IVA vacíos o incorrectos | Estos campos no vienen de ARCA: completalos y revisalos antes de subir. Impactan en tu contabilidad y Libro IVA. |
El archivo modelo no funciona en tu Excel | El template de Mis Comprobantes requiere Excel 2016 o posterior. Alternativa: abrilo con Google Sheets (Google Drive) y descargalo de nuevo como Excel. |
Dónde ver el motivo exacto del error
Al terminar la importación recibís un correo con el detalle: qué comprobantes impactaron y cuáles no, con el motivo de cada uno.
Corregí el dato indicado y volvé a subir únicamente esas filas.
Si el error persiste
Escribinos por el chat (Ayuda > Soporte en línea) con una captura del mensaje de error y el archivo que intentaste subir.
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