Entrega
Una vez que hayas solicitado el envío de tu tarjeta, después de 24 hrs recibirás un correo electrónico, con el número de guía y paquetería que será enviada.
El plazo estimado de entrega, es de 3 a 5 días hábiles, en el caso de la CDMX y Área metropolitana, en el Interior de la República el tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles.
En el supuesto de que este tiempo se haya vencido, es importante nos contactes por medio de nuestro de nuestro chat de soporte, en la siguiente ruta.
Tarjetas/Entrega de tarjeta.
Activación
1. Una vez que recibas tu tarjeta, es importante que no tires el sobre que la contiene, ya que ahí encontrarás el código de 6 dígitos para la activación.
2. Dirígete al apartado de "Tarjetas"
3. Y encontrarás la opción de "Activación de tarjetas" en ese apartado solo debes ingresar el código que viene en el sobre y ¡Listo! tu tarjeta está lista para usarse.
Si desechaste el sobre que contiene el código, antes de realizar la activación, será necesario que se solicites una reposición de tu tarjeta desde tu cuenta, ya que por ahora no contamos con la opción de poder recuperar dicho código.