Vous venez de consulter le suivi de votre commande et constatez qu'il est indiqué que vous avez refusé la livraison de cette dernière malgré le fait que cela ne soit pas le cas et qu'aucune personne ne se soit présentée à votre domicile.

Nous constatons qu'il arrive parfois que les équipes de livraison des transporteurs indiquent, dans la précipitation, de mauvaises indications en mettant à jour les suivis de commandes venant créer une légère confusion.

Pas d'inquiétudes! Rapprochez vous de nos équipes en indiquant vos nom, prénom et numéro de commande afin que nous puissions vous accompagner de la meilleure des manières dans la marche à suivre.

Vous pouvez rentrer en contact avec l'équipe directement via le chat ou alors à l'adresse hello@jolimoi.com