Les conditions pour renvoyer un produit sont :
ne jamais avoir ouvert le produit (à partir du moment où le couvercle a été ouvert, le retour ne sera pas accepté)
ne jamais avoir déballé le produit de son packaging secondaire s'il en a un
ne jamais avoir utilisé le produit
le produit et son packaging doivent être en parfait état
ne pas avoir dépassé le délai légal de rétractation: dans les 14 jours suivant la date de réception de votre commande
Pour le retour dans le cadre d'une rétractation ou éventuelle erreur commise lors de la commande, les frais de retours sont à votre charge, comme stipulé dans nos CGV directement disponible sur notre site. Il va donc falloir que vous expédiez le/les produits que vous souhaitez retourner avec remise contre signature à l'adresse ci-dessous:
LOGVAD FORMULE/JOLIMOI
1 RUE DE LA COUTURE
ZI DU ROUBAIX EST
59115 LEERS
Le bon de livraison original devra impérativement être inclus dans le colis retour dans le but de permettre à JOLIMOI d'identifier l'origine du retour de marchandise. Une fois le retour réceptionné et traité par nos logisticiens nous reviendrons vers vous. Nous verrons ensemble vous souhaitez être remboursé.e directement sur votre compte bancaire ou vous préférez un bon d'achat valable sur notre e-shop de la valeur du produit ou d'un remboursement selon votre préférence.