Vous pouvez rentrer en contact directement avec nos équipes en prenant soin d'indiquer vos nom, prénom et numéro de commande.

Il est impératif que le plus de détails possible soient fournis aux équipes afin que nous puissions confirmer s'il s'agit d'un réel défaut ou d'un simple souci d'utilisation. N'hésitez pas à joindre des photos ou encore des vidéos appuyant les éléments avancés dans votre message.

Si nécessaire, l'équipe se réserve le droit de contacter la marque afin d'obtenir plus de précisions quant au problème rencontré afin de proposer le mode de résolution le plus adapté à votre problème.

Vous pouvez contacter nos équipes via le chat ou en écrivant à l'adresse suivante: hello@jolimoi.com